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2021.02.24 (公開: 2021.02.19)

ShopifyのCMOからのマーケティング・アドバイス

ShopifyのCMOからのマーケティング・アドバイス

Shopifyは世界最大級のECプラットフォームを提供するグローバル企業ですが、ビジネスと併行して小売業界そのものへの貢献にもフォーカスしています。ここでは同社CMOが、ある駆け出しマーケターから受けた質問への回答とアドバイスを紹介します。

Q:使用しているマーケティングツールを教えていただけますか?その使い方も合わせて知りたいです。

データ活用という観点ではGoogleアナリティクス、Googleキーワードプランナー(SEOに効果的なキーワードを提案してくれるツール)、Microsoft Excel、そして社内で独自に活用しているレポートシステムがあります。また、日々の情報収集にはTwitterやOptimizelyを活用しています。

インターネットマーケティングで重視していることは数字を見ること、そしてとにかく、いろいろなことにチャレンジすることです。参考書としては「BESSEMER クラウド・コンピューティングの法律その7:オンライン販売とマーケティング – コアコンピタンス」がおすすめですので、ぜひ読んでみてください。

Q:マーケティングキャリアの初期に、決めた重要なことは何でしたか?なぜそれは重要でしたか?

大切なのはキャリアばかりに目を向けないこと。あとは自社のビジネスを成長させるために努力するだけです。ここでは、シェリル・サンドバーグがハーバード・ビジネス・スクールで行った2012年のスピーチを見ることをおすすめします。彼女の「チャンスを与えられたなら、みずからロケットに乗り込みなさい」というコメントにはいまでも影響を受けています。

マーケティングの世界で成功したいなら、さまざまな分野の最新事情を学んでT型(多くの汎用的なスキルセットと、1つ以上のスペシャリティを持ち合わせた)マーケターになりましょう。開発、デザイン、サポートなど、常に幅広いスキルと知識を蓄積しておくことで、だんだんと点と点がつながっていくでしょう。

Q:仕事を探しながら、できるだけ早くマーケティング経験(ランディングページ、A/Bテスト、メールマーケティングなど)を積むためにはどうすれば良いと思いますか?

自分でビジネスを始めてみるのがいいでしょう。私の場合は1998年に起業して、その過程でSEOやAdWordsの知識が身につきました。そのための出費は実質ゼロ(Shopifyで14ドル)で、この経験を経て今度はお金を稼ぐことにフォーカスしました。大事なのは、できるだけ多くのことをみずからの手で試してみることです。

チャレンジがうまくいったら継続してください。とにかく「どうすれば自分の力で稼ぐことができるのか」常に考えましょう。

もしスケーリング(規模の拡大)に困れば一度、企業内で経験を積むのも手です。その企業がどうやってスケーリングしているか学びましょう。スケーリングを十分学んだら、自分のビジネスを再開する、という選択肢もありますね。

Q:スタートアップ企業でマーケティングを担当する人へのアドバイスを3ついただけますか? 理由もあればお聞かせください。

1つ目はコーディングを学ぶ、ということ。頭を整理する方法として最適ですし、開発者と対等に会話するためにも役立ちます。コーディングについて理解があるか、ないかでは業務において大きく差がつくと思います。

2つ目は自分のビジネスを立ち上げる、ということ。自分でお金を稼ぐ方法もわからないのに、マーケターというポジションで会社があなたを雇用するのは難しいですよね。

3つ目は自分で学んでいく、ということです。何かを体得し、得意領域としていくためには挑戦と失敗を何百万回でも経験することが重要です。個人特有の経験にはマニュアルなんて存在しません。何度も挑戦しましょう。自分の指針が明確であれば、専門家のアドバイスはあえて無視してください(これが多分、私からの最高のアドバイスです)。

Q:中小のIT企業で、マーケターを募集している会社をご存知ですか?

IT企業にかぎらず、マーケターならどの企業でも引っぱりだこですよ。とりわけプロジェクトマネジメントができる人材が求められるでしょうね。あなたがそういう人材になれば、職探しに困ることはなくなるはずです。

Q:ぜひコンタクトを取るべき、素晴らしいマーケターはいますか?

素晴らしいマーケターだと思ていても、話す相手の99%はろくなアドバイスをしてくれません。私からのこのコメントだって役に立たないアドバイスかもしれません。だって、私はあなたのことをよく知らないわけですから。でも「もしあなたが、まだ若い駆け出しのころの私と同じような状況だったら、人生の先輩は私にこんなアドバイスをしてくれるかな」と想像しながらアドバイスしました。

まとめ

ここではShopifyのトップマーケターによるマーケティング活動における重要ポイントを紹介しました。マーケターとして精度の高いアウトプットを生み出すのは、やはり一定の経験と多くのインプットが必要です。つまり、ほとんどの企業様にとってECサイトに構築する時間と専門知識は「最初からあるもの」ではありません。ニュートラルワークスは、トレンドを抑えたデザインで徹底的に「成果」にこだわったECサイトの構築やマーケティング活動を支援いたします。

当社とのパートナーシップを通じて、貴社ECサイトは競合と差をつけることができ、それが更なる顧客獲得・売上増加に繋がります。Zoomなどのオンライン相談(無料)をやっておりますので、まずはこちらのお問い合わせページよりお気軽にご相談ください。ご連絡心よりお待ちしております。

著者紹介

三木 五月

三木 五月

代表取締役社長

神奈川県の湘南でWeb制作会社を経営しています。湘南をシリコンバレーみたいにしたく、社員一丸で突っ走っています! 座右の銘は「好きこそものの上手なれ」。成熟した文化、自然豊かな湘南で一緒に働いてくれる仲間を絶賛募集中です! 詳しくは採用ページをご確認ください。