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FAQ

ホームページについてあまり知識がないのですが大丈夫ですか?

はい、もちろん大丈夫です。ホームページ制作には、普段聞き慣れない特殊な専門用語などもありますので、わかりやすく、噛み砕いてご説明差し上げます。

また、進行のスピードも急かすことなく、各段階でご理解とご納得いただいた上で進める方針です。わからないまま置いてけぼりにすることは絶対にないのでご安心ください。

ただ主体性がなく、自分は何もわからない、プロに丸投げしておけば勝手に良いものができあがると信じている方はご遠慮ください。

ホームページを作れば必ず売上があがりますか?

ホームページも会社やお店と同じです。作っただけで儲かることは残念ながらありません。

売上を上げるためには、まずはホームページを見てもらうための工夫が必要です。検索経由でアクセスを増やすか、facebookやtwitterのようなSNSの口コミ効果を利用するか、業種や商材によって適切な方法があります。

見てもらったあと、自社や商品のウリを正しく伝えるためのテクニックも重要です。せっかくホームページへ来てもらったのに、会社や商材の魅力が理解されなければ売上は発生しません。

ニュートラルワークスでは企画提案もいたします。集客方法や売り込み方法のご提案もさせていただきますので、作ることだけに満足せず、積極的に売上アップの工夫へ取り組んでいっていただければと思います。

SEO対策は得意ですか?

はい、内部SEO施策はもちろんのこと、月額費用はかかりますが外部SEO対策も対応可能です。弊社ホームページは「Web制作 神奈川」「湘南 ホームページ制作」などでGoogle,Yahoo!の検索で現在1位です(2018年1月現在)。分からないことがあれば、お気軽にご相談ください。

どんなホームページでも作れますか?

申し訳ありませんが下記内容が含まれるような制作で弊社が適切では無いと判断した場合は制作をお断りする場合がございます。

  • マルチ商法、マルチまがい、悪徳商法、霊感商法、ねずみ講
  • 著作権、肖像権、知的財産権、プライバシーを侵害または侵害する恐れのあるもの
  • 誹謗中傷、または名誉を傷つけるようなもの
  • 業務内容や連絡先、所在地の不明確なもの
  • 消費者金融、消費者ローン等に関する内容
  • 賭博、違法ギャンブルに関連する内容
  • 無認可の風俗、アダルト関係
  • 公序良俗に反するもの、違法なもの、反社会的な内容のもの
  • その他、弊社不適当と判断した場合
コンペ形式で発注をお願いしたいと思います。コンペにも参加してもらえますか?

大変申し訳ありませんが、コンペへの参加はご提案の作業によって発生する提案費用を頂ける場合のみ、お受けさせていただいております。

現在少数にて運営しているため、基本的には受注・失注によってスケジュールが調整しづらいコンペへの参加は積極的に行っておりません。無償でのコンペ形式による発注をお考えのお客様には大変申し訳ありませんが、何卒ご了承ください。

決まった営業日はありますか?

基本的に土日祝日は休業日です。制作作業は行いません。休業中のメールお問い合わせにも、休みが明けてからのご返信になります。

お電話での打ち合わせは、予約制とさせていただいています。効率よく実りのある打ち合わせにするため、前準備が重要だからと考えているからです。

サーバーの障害やデータの消失時など緊急性が高いサポートについては、もちろんご予約は不要です。

年末年始、ゴールデンウィーク、夏季、冬季などは1〜2週間ほどの休暇をいただくことがあります。臨時休業を予定している月は、長期、短期を問わず1ヶ月前にご契約中のお客様へ通知するよう徹底しています。

デザインの希望はどのようにして伝えればよいですか?

近いイメージの参考のホームページをいくつかお知らせください。「爽やかな感じがよい」「好きな色はブルー」などでもけっこうです。お客様のイメージに近い参考サイトを弊社でリサーチしてフィードバックいたします。また、システムやサービスのデザインについてもご希望をお聞きします。

修正は何回までですか?

トップページのデザイン時に2回、すべてのページを完成した最終段階で2回を予定してます。

規模が大きく仕様が複雑になるほど、制作途中での確認と修正作業も必要になるので、修正回数が基本を超えそうな案件の場合は、前もって別に修正回数を定めます。もちろん、こちらに原因がある修正は数に含みませんのでご安心ください。

納期はどれくらいですか?

サイトの複雑さやボリュームによって一概には言えませんが、早くて1ヶ月、平均的には2ヶ月くらいです。

初心者様でも不安にならないよう、制作途中は一段階ずつ相互で確認しあいながら進めていきます。

もちろんご希望の公開予定日がある場合は、調整が可能ですのでご遠慮なくご相談ください。

出来上がったサイトに不具合があった場合は修正してくれますか?

制作後、6カ月以内に不具合があった場合は「無料」で修正いたします。ただ、お客様ご自身でいじっておかしくなった場合などは別途費用が発生する場合もございます。その場合も最善策を一緒に考えますので、ご安心ください。

制作費用はどれくらいかかりますか?

作業量により異なりますが、50万〜300万円ぐらいの幅のお客様が一番多いです。システムが絡んでサイトのページ数が多くなる場合は300万以上となります。

ホームページ制作の料金は、WEBサイトそれぞれの規模や、中身の内容によって、作業量は全て異なります。

全てがカスタム仕様となる訳ですので、ニュートラルワークスではお客様の目的やご予算に合わせて最良のご提案をさせて頂きます。さらに、公開後でも必要なページを追加することができます。お客様毎にプランニングを行い、最適なコストパフォーマンスでお客様のビジネスを加速させます。

支払はどのようになりますか?

ご契約後、まず着手金として2分の1をご請求させていただきます。残金2分の1は納品後にお願いしています。原則として銀行振込によるお支払いをお願いしております。また、分割払いも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

契約後に追加料金が発生することもありますか?

契約後に追加料金が発生しないようにしております。ただし、制作内容やデザインの大幅な変更、 仕様の追加等により、どうしても追加料金が必要となる場合は、事前にご相談し、再見積もりを出させていただきます。

納品時にPhotoshopやIllustratorなどの制作したデータはもらえますか?

大変申し訳ありませんが、制作したPhotoshop、Illustratorのデザインデータはお渡ししておりません。 有料にてお渡ししておりますので、制作前にご相談ください。

ホームページの保守・管理もお願いできますか?

はい、承っております。 弊社のポリシーとして長いお付き合いを願っておりますので、是非承りたいと考えております。

関東圏以外からの発注は可能ですか?

はい、もちろん可能です。遠方のお客様は電話・Skype、もしくはメールにてお打ち合わせさせていただきます。直接お打ち合わせすることも可能ですが、発注の有無に関わらず出張費が発生する場合もございますので事前にご相談ください。

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