SNS運用代行の記事一覧

SNS運用代行を探している方へ

自社でSNSを始めてみたものの、「投稿が続かない」「フォロワーが増えない」「成果が売上につながっているのかわからない」と悩んでいませんか。

SNS運用は、投稿を続けるだけで成果が出るものではありません。目的に合わせた戦略設計やコンテンツ制作、投稿後の分析・改善を継続して行うことが重要です。そのため、社内だけで運用するのが難しい場合は、SNS運用代行会社への依頼を検討するのも一つの方法です。

この記事では、SNS運用代行会社を選ぶ際のポイントや媒体別の見極め方、おすすめのSNS運用代行会社10社を比較して紹介します。

これから初めて外注を検討する方はもちろん、現在の運用会社の見直しを考えている方にも役立つ内容です。自社の目的や予算に合った会社を選ぶための参考として、ぜひご活用ください。

なお、株式会社ニュートラルワークスでは、SNS運用に関する無料相談を受け付けています。自社に外注が必要かどうかを整理したい段階でも、お気軽にご相談ください。

SNS運用代行会社を選ぶ前に知っておくべきこと

SNS運用代行会社を選ぶ前に、まずは自社が外注すべき状況なのか、依頼前に何を整理しておくべきかを確認しておきましょう。

SNS運用は、戦略設計・投稿作成・分析改善を継続して行うことで成果につながる施策です。ここを曖昧にしたまま依頼すると、費用をかけても期待した成果につながらない可能性があります。

外注を検討するべきケース

社内にSNS運用の知見を持つ担当者がいない場合や、通常業務と兼任していて投稿が継続できない場合は、外注を検討するタイミングです。

また、フォロワーは増えているものの問い合わせや売上につながっていない場合は、戦略設計から見直す必要があります。リール動画やTikTokなど、撮影・編集の工数が大きいコンテンツに取り組みたい場合も、外部の専門家に依頼することで品質を高めやすくなります。

担当者の異動や退職によって運用が属人化している企業も注意が必要です。代行会社に依頼すれば、チーム体制で運用を進められるため、担当者個人に依存しない安定した運用を続けやすくなります。

依頼前に整理しておきたいこと

依頼前には、「SNS運用で達成したい目的」「対象とする顧客像」「想定予算」「運用したい媒体」を整理しておきましょう。

目的が認知拡大なのか、問い合わせ獲得なのか、採用強化なのかによって、適したSNS媒体や運用方針は変わります。これらが曖昧なまま相談すると、各社の提案を正しく比較できず、価格だけで判断してしまいやすくなります。

あらかじめ目的や予算感を言語化しておくことで、提案の質を見極めやすくなり、商談もスムーズに進みます。

失敗しやすいパターン3選

SNS運用代行で失敗しやすいパターンの一つが、料金の安さだけで選んでしまうことです。格安プランは投稿代行のみで、戦略設計や分析改善が含まれていない場合があります。

また、運用を丸投げしてしまい、社内にノウハウや数値データが残らないケースもあります。契約が終了した後に自社で運用を続けられなくなるため、レポートや定例ミーティングを通じて情報共有してくれる会社を選ぶことが大切です。

さらに、KPIを決めずに始めてしまうと、成果が出ているのか判断できません。外注する際は、フォロワー数やエンゲージメント率だけでなく、問い合わせ数や売上貢献など、自社の目的に合った指標を設定しておきましょう。

SNS運用代行会社の選び方｜5つのポイント

SNS運用代行会社を選ぶ際は、料金や知名度だけで判断するのではなく、自社の目的や課題に合った支援を受けられるかを見極めることが重要です。

ここでは、契約後のミスマッチを防ぐために確認しておきたい5つのチェックポイントを紹介します。商談時の質問項目としても活用できる内容なので、複数社を比較する際の参考にしてください。

実績・事例の透明性

まず確認したいのは、過去の実績や成功事例をどこまで具体的に公開しているかです。

「フォロワーが増えた」といった抽象的な実績ではなく、「どの業界で」「どのSNSを運用し」「どのような成果につながったのか」まで説明できる会社は信頼性が高いといえます。自社と近い業種・規模の支援実績があるかも、成果をイメージするうえで重要な判断材料です。

商談では、「同じ業界の支援事例はありますか」と具体的に質問し、どこまで詳しく説明してもらえるかを確認するとよいでしょう。

担当者の専門知識レベル

SNSはアルゴリズムや機能が頻繁に変化するため、最新動向を踏まえた提案ができる担当者かどうかも重要です。

商談では、媒体ごとの特徴や最新トレンドについて質問し、根拠を持って説明できるかを確認しましょう。また、一方的にサービスを説明するだけでなく、自社の課題や目標を丁寧にヒアリングしたうえで提案してくれる会社であれば、より自社に合った運用を期待できます。

レポーティングの質

SNS運用では、施策を実施して終わりではなく、結果を分析しながら改善を重ねることが欠かせません。

そのため、レポートにはフォロワー数やエンゲージメント率などの数値だけでなく、「なぜこの結果になったのか」「今後どのような改善を行うのか」まで記載されているかを確認しましょう。

レポートの頻度や定例ミーティングの有無も事前に確認しておくことで、契約後の認識のずれを防ぎやすくなります。

契約形態の柔軟性

契約期間や対応範囲を柔軟に調整できるかも確認しておきたいポイントです。

最低契約期間が長い場合は、成果が出なかった際に見直しが難しくなることがあります。契約期間だけでなく、媒体や投稿本数の変更、支援内容の追加・縮小に対応できるかも確認しておくと安心です。

自社の状況に合わせて段階的に支援内容を調整できる会社であれば、無理なく運用を続けやすくなります。

サポート体制

運用を長く続けるうえでは、日々のコミュニケーションの取りやすさも重要です。専任担当者が付くのか、連絡手段やレスポンスの速さはどうか、炎上やアカウントトラブルが発生した際にどこまで対応してもらえるのかを事前に確認しておきましょう。

特にSNSは投稿内容が短時間で拡散するため、投稿前のチェック体制やトラブル時の対応フローが整っている会社であれば、安心して運用を任せられます。

これら5つの観点を同じ基準で比較することで、自社に合ったSNS運用代行会社を選びやすくなります。

媒体別に見るSNS運用代行の選び方

SNS運用代行と一口にいっても、成果につながる運用方法は媒体ごとに大きく異なります。そのため、自社が注力したいSNSと、代行会社の得意分野が一致しているかを確認することが重要です。

ここでは、主要なSNSごとに、会社選びで押さえておきたいポイントを紹介します。複数のSNSを運用したい場合の考え方もあわせて解説するので、自社に合った依頼先を見極める参考にしてください。

Instagram運用代行に強い会社の選び方

Instagramでは、写真や動画のクオリティだけでなく、フィード・リール・ストーリーズを組み合わせた運用設計が成果を左右します。

会社を選ぶ際は、クリエイティブ制作だけでなく、リール動画の企画・撮影・編集まで一貫して対応できるかを確認しましょう。また、フォロワー数を増やすことだけでなく、保存やシェア、問い合わせにつながる導線まで設計できる会社であれば、より高い成果が期待できます。

特にBtoC商材や店舗ビジネスでは、ブランドの世界観を継続的に発信できる会社を選ぶことが重要です。

X（旧Twitter）運用代行に強い会社の選び方

X（旧Twitter）は拡散力が高い一方で、リアルタイム性やリスク管理が求められる媒体です。

トレンドを踏まえた企画を提案できるか、ユーザーの反応を分析して改善につなげられるか、炎上を防ぐチェック体制が整っているかを確認しましょう。

また、フォロワー数だけでなく、指名検索やUGCの増加、ブランド認知の向上など、事業成果まで見据えた運用を提案できる会社であれば、長期的な成果につながりやすくなります。

TikTok運用代行に強い会社の選び方

TikTokでは、企画力と動画制作力が成果を大きく左右します。

トレンドを取り入れた企画を継続的に提案できるか、撮影から編集までスピーディーに対応できる体制があるか、自社アカウントでの運用実績があるかを確認しましょう。

若年層への認知拡大を目的とする場合はもちろん、近年は幅広い年代へリーチできる媒体として活用が進んでいるため、自社の商品やサービスに合った企画を提案できる会社を選ぶことが大切です。

複数のSNSを運用したい場合は、媒体ごとの特性を踏まえながら、一貫した戦略を立案できる会社を選ぶと、SNS全体で相乗効果を生み出しやすくなります。

【比較表】おすすめSNS運用代行会社10選

SNS運用代行会社は、それぞれ得意とするSNSや支援範囲、料金体系が異なります。まずは比較表で各社の特徴を把握し、自社の目的や課題に合った会社を絞り込んでいきましょう。

なお、掲載している費用やサービス内容は調査時点の公開情報をもとにしています。プランや対応範囲は変更される場合があるため、契約前には必ず各社の公式サイトや見積もりで最新情報をご確認ください。

会社名	費用目安	対応規模	公式サイト
株式会社ニュートラルワークス	要問い合わせ	中小〜大手	https://n-works.link/contact
テテマーチ株式会社	要問い合わせ	中小〜大手	https://tetemarche.co.jp/
株式会社ホットリンク	要問い合わせ	中〜大手	https://www.hottolink.co.jp/
株式会社サイバー・バズ	要問い合わせ	中〜大手	https://www.cyberbuzz.co.jp/snsaccount/
株式会社ガイアックス	要問い合わせ（カスタマイズ制）	中小〜大手	https://gaiax-socialmedialab.jp/
株式会社コムニコ	月50万円〜（部分支援は都度見積もり）	中〜大手	https://www.comnico.jp/
株式会社SAKIYOMI	月10万円〜（支援ツールは月1万円〜）	中小〜中堅	https://sns-sakiyomi.com/
株式会社pamxy	要問い合わせ	中小〜中堅	https://pamxy.co.jp/
オリナス株式会社	要問い合わせ	中小〜中堅	https://orinas.jp/
株式会社メンバーズ	要問い合わせ	大手・エンタープライズ	https://www.members.co.jp/

※掲載している費用や支援内容は調査時点の公開情報をもとにしています。料金は依頼内容や運用媒体、投稿本数などによって異なるため、詳細は各社へお問い合わせください。

SNS運用代行会社を比較するときのポイント

比較表を見る際は、費用だけで判断しないことが重要です。同じ価格帯でも、戦略設計から企画・制作・分析改善まで対応する会社もあれば、投稿代行のみを提供する会社もあります。

また、Instagram・X（旧Twitter）・TikTok・YouTubeなど、運用したいSNSに十分な実績があるかも確認しましょう。媒体ごとにアルゴリズムやユーザー層が異なるため、自社が注力したいSNSを得意とする会社を選ぶことが成果につながります。

さらに、SNS運用だけでなく、SEOやWebサイト改善、広告運用まで含めて支援できる会社であれば、SNSから問い合わせや売上につながる導線まで一貫して設計できます。SNS単体ではなく、Web集客全体を強化したい場合は、こうしたワンストップ型の会社も有力な選択肢です。

費用目安を「要問い合わせ」としている会社は、投稿本数や対応媒体、クリエイティブ制作の範囲などによって料金が変動するケースがほとんどです。気になる会社が見つかったら、複数社へ同じ条件で見積もりを依頼し、料金だけでなく支援内容やサポート体制も含めて比較することをおすすめします。

株式会社ニュートラルワークス

株式会社ニュートラルワークスは、SNS運用だけでなく、SEO・Web制作・Web広告・デジタルマーケティングまでワンストップで支援している会社です。SNS単体の運用にとどまらず、SNSからWebサイト・LPへの導線設計や、問い合わせ・売上につながる集客全体を見据えた戦略を提案できることを強みとしています。

創業以来3,000社以上の支援実績があり、企業ごとの課題や目標に合わせたSNS運用をサポートしています。投稿企画やクリエイティブ制作、運用、分析・改善まで一貫して対応し、データに基づいたPDCAを継続的に回すことで、成果につながるSNS運用を支援しています。

また、SNS経由の集客だけでなく、SEOや広告運用、Webサイト改善まで含めて施策を連携できるため、「SNSで認知を広げたい」「問い合わせや売上までつなげたい」といった幅広いニーズに対応できる点も特徴です。SNSを単独施策ではなく、Webマーケティング全体の一部として活用したい企業に適したパートナーといえるでしょう。

テテマーチ株式会社

テテマーチ株式会社は、Instagramを中心としたSNSマーケティングに強みを持つ会社です。Z世代のインサイト分析を活かした戦略設計や企画力に定評があり、Instagram・X・TikTok・YouTubeなど幅広いSNSに対応しています。

SNSアカウントの運用代行だけでなく、コンテンツ企画やクリエイティブ制作、分析・改善まで一貫して支援しており、企業のブランド認知向上やファンコミュニティの形成をサポートしています。SNSマーケティングに関する豊富な知見を活かし、中小企業から大手企業まで幅広い支援実績があります。

株式会社ホットリンク

株式会社ホットリンクは、SNS上のビッグデータを活用したマーケティング支援を得意とする会社です。特にX（旧Twitter）の運用支援に強みを持ち、データ分析をもとにした戦略立案から運用改善まで一貫してサポートしています。

ソーシャルリスニングを活用してユーザーの反応や市場動向を分析し、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出やブランド認知の向上につなげる施策を提案できる点が特徴です。SNS運用をデータドリブンで進めたい企業に向いています。

株式会社サイバー・バズ

株式会社サイバー・バズは、SNSアカウント運用とインフルエンサーマーケティングを組み合わせた支援を得意とする会社です。企画立案からコンテンツ制作、運用、効果測定までワンストップで対応しています。

SNSごとの特性を踏まえた運用ノウハウに加え、多数のインフルエンサーとのネットワークを活かしたプロモーションも強みです。認知拡大だけでなく、話題化や購買促進まで見据えたSNSマーケティングを実施したい企業に適しています。

株式会社ガイアックス

株式会社ガイアックスは、長年にわたりSNSマーケティング支援を行ってきた実績を持つ会社です。Instagram・X・Facebook・TikTok・YouTubeなど主要SNSに幅広く対応し、企業ごとの課題に応じた運用支援を提供しています。

SNS運用代行だけでなく、企業の内製化支援や研修にも力を入れていることが特徴です。運用ノウハウを社内へ蓄積したい企業や、将来的に自社運用へ切り替えたい企業にも適した支援を行っています。

株式会社コムニコ

株式会社コムニコは、2008年からSNSマーケティングを支援している老舗企業です。累計2,200件以上の支援実績（2024年3月時点）があり、Instagram・X・Facebook・TikTok・YouTubeなど幅広いSNSに対応しています。

SNS運用代行に加え、独自ツール「Owgi」を活用した投稿管理や分析にも対応している点が特徴です。大手企業の支援実績も豊富で、運用体制やガバナンスを重視したい企業にも適しています。

株式会社SAKIYOMI

株式会社SAKIYOMIは、Instagram運用に特化したSNSマーケティング会社です。累計350万フォロワー以上の運用ノウハウをもとに、アカウント設計からコンテンツ企画、投稿制作、分析・改善まで一貫して支援しています。

独自の運用メソッドを活用し、フォロワー数だけでなく、エンゲージメントや問い合わせにつながる運用を重視している点が特徴です。Instagramを中心に集客やブランディングを強化したい企業に適しています。

株式会社pamxy

株式会社pamxyは、TikTok・YouTube・Instagramを中心とした動画コンテンツマーケティングを得意とする会社です。自社メディアの運用で培ったノウハウを活かし、ショート動画の企画・制作から運用、分析までワンストップで支援しています。

SNSごとの特性を踏まえたクロスチャネル戦略にも対応しており、認知拡大だけでなく、ブランド価値の向上や問い合わせ獲得まで見据えた運用を提案しています。

オリナス株式会社

オリナス株式会社は、UGC（ユーザー生成コンテンツ）の創出を重視したSNSマーケティングを得意とする会社です。SNS運用代行に加え、インフルエンサーマーケティングやライブコマースなど、SNSを活用した幅広いプロモーション施策を提供しています。

企業やブランドのファンを増やすコミュニケーション設計に強みがあり、認知拡大から購買促進まで一貫した支援を受けられる点が特徴です。

株式会社メンバーズ

株式会社メンバーズは、東証プライム上場企業として、大手企業向けのデジタルマーケティング支援を展開している会社です。SNS運用では、プロデューサーやデザイナー、運用担当者などによる専任チームを編成し、戦略立案からコンテンツ制作、運用・改善まで総合的にサポートしています。

SNS単体ではなく、Webサイトや広告なども含めたデジタルマーケティング全体を支援できる体制を備えており、大規模なSNS運用や複数部門をまたぐプロジェクトにも対応しています。

ニュートラルワークスが選ばれる3つの理由

数あるSNS運用代行会社の中で、株式会社ニュートラルワークスがお客様から選ばれている理由をご紹介します。SNSの投稿代行だけでなく、Web集客全体を見据えた支援体制を強みとしており、企業ごとの課題や目標に合わせた施策を提案しています。

ここでは、特に多くのお客様から評価いただいている3つのポイントを紹介します。

理由1：SNS・SEO・Web制作・広告運用までワンストップで支援

ニュートラルワークスは、SNS運用だけでなく、SEO・Web制作・Web広告・コンテンツマーケティングまでワンストップで支援できる体制を整えています。

SNSで認知を獲得しても、WebサイトやLPの導線が最適化されていなければ、問い合わせや売上にはつながりません。当社では、SNSを単独の施策として捉えるのではなく、Webマーケティング全体の一部として設計することで、集客からコンバージョンまで一貫した改善を実現しています。

複数の会社へ依頼する必要がないため、施策全体の方向性を統一しやすく、スピーディーに改善を進められる点も大きな強みです。

理由2：3,000社以上の支援実績で培ったノウハウ

創業以来3,000社以上の企業を支援してきた実績があり、BtoB・BtoCを問わず幅広い業界のマーケティングをサポートしています。

メルカリ・東京ガス・JAL・リクルートをはじめとする企業との取引を通じて培ったノウハウを活かし、業種や事業フェーズに合わせたSNS運用をご提案しています。

「フォロワー数を増やすこと」を目的とするのではなく、その先にある問い合わせや売上、採用応募など、事業成果につながるKPIを重視した運用を行っている点も、多くのお客様から評価いただいています。

理由3：成果につながる伴走型の運用支援

ニュートラルワークスでは、SNSの投稿代行だけで終わるのではなく、データをもとに改善を重ねながら成果につなげる伴走型の支援を行っています。

投稿後はフォロワー数やエンゲージメント率だけでなく、Webサイトへの流入や問い合わせ数なども分析し、「なぜ成果が出たのか」「次に何を改善すべきか」をお客様と共有しながらPDCAを回していきます。

また、担当者との定例ミーティングやレポートを通じて運用状況をわかりやすく共有するため、外注しながらも社内にノウハウを蓄積しやすい点も特徴です。SNS運用を短期的な施策ではなく、中長期的な資産として育てていきたい企業に適したパートナーといえるでしょう。

SNS運用代行会社に依頼する際のよくある質問

SNS運用代行を検討する際によく寄せられる質問をまとめました。費用や契約期間、効果が出るまでの期間など、依頼前に気になりやすいポイントを中心に解説しています。事前に疑問を解消しておくことで、自社に合った運用代行会社を選びやすくなります。

Q1. SNS運用代行の費用相場はどれくらいですか？

SNS運用代行の費用相場は、月額10万〜50万円程度が一般的です。

投稿代行のみであれば10万円以下に収まるケースもありますが、企画立案やクリエイティブ制作、コメント対応、分析・改善まで含めると20万〜30万円程度、広告運用やコンサルティングまで依頼する場合は50万円以上になることもあります。

費用は運用するSNSや投稿本数、対応範囲によって大きく変わるため、金額だけでなく、どこまでの業務が含まれているかを確認することが重要です。

Q2. 依頼してからどれくらいで効果が出ますか？

媒体や目的によって異なりますが、成果を実感できるまでには一般的に3〜6か月程度かかります。

SNSは投稿を続けるだけでは成果につながらず、運用データをもとに改善を重ねることで徐々に効果が表れます。そのため、短期間で大きな成果を保証する会社よりも、中長期的な視点で改善提案を行ってくれる会社を選ぶことをおすすめします。

Q3. 契約期間に縛りはありますか？

契約期間は会社やプランによって異なりますが、3〜6か月程度の最低契約期間を設けているケースが多く見られます。

SNS運用は成果が出るまで一定の期間が必要になるため、ある程度継続することを前提とした契約が一般的です。契約前には、最低契約期間だけでなく、解約条件や途中で支援内容を変更できるかについても確認しておくと安心です。

Q4. SNS運用を外注すると、社内にノウハウは残らないのでしょうか？

会社によって異なります。

運用をすべて任せるだけのサービスでは、契約終了後にノウハウが残りにくい場合があります。一方で、レポートや定例ミーティングを通じて運用方針や改善内容を共有する会社であれば、運用ノウハウを社内に蓄積しながら進めることが可能です。

将来的に内製化も視野に入れている場合は、伴走型の支援を行っている会社を選ぶとよいでしょう。

Q5. 複数のSNSをまとめて依頼できますか？

多くのSNS運用代行会社では、Instagram・X（旧Twitter）・TikTok・YouTubeなど複数のSNSに対応しています。

ただし、会社によって得意な媒体は異なるため、運用したいSNSの実績が豊富かどうかを事前に確認することが大切です。複数媒体を連携させた運用を検討している場合は、クロスSNS戦略やWebマーケティング全体まで支援できる会社を選ぶと、より高い相乗効果が期待できます。

自社に合ったSNS運用代行会社を選び、成果につなげよう

SNS運用代行会社は、それぞれ得意とするSNSや支援内容、運用体制が異なります。そのため、料金だけで判断するのではなく、自社の目的や課題に合った会社を選ぶことが、成果につながる第一歩です。

また、SNS単体の運用だけでなく、Webサイトや広告、SEOなども含めて集客全体を支援できる会社であれば、SNS経由の問い合わせや売上につながりやすくなります。長期的な成果を目指すためにも、実績や専門性、サポート体制を総合的に比較し、自社に合ったパートナーを選びましょう。

株式会社ニュートラルワークスでは、SNS運用をはじめ、SEO・Web制作・Web広告までをワンストップで支援しています。SNS運用の改善はもちろん、「SNSをどう事業成果につなげればよいかわからない」といった段階からでもご相談いただけます。まずはお気軽に無料相談をご利用ください。

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SNS運用代行の費用・料金相場

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SNS運用代行の選び方