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SNSマーケティングのお悩みをワンストップでご支援

SNS運用代行

初期費用
10万円
運用費
月15万円〜
最低契約期間
3ヶ月
  • JAL
  • Alpen Group
  • Zoff
  • Shonan Bellmare
  • Cyber Agent
  • Panasonic
  • PASONA TECH
  • new balance
  • Timberland
  • PERSOL
  • GDO
  • GREE
  • FORVAL
  • 花キューピッド
  • 港区
  • WHILL
  • NEXT ENGINE
  • Info Mart Corporation
  • GORILLA CLINIC

SNS運用代行とは

SNS運用代行とは、企業のSNSアカウントについて、運用するSNSの選定やKPIの設計から、投稿の企画・制作、コメント対応、分析と改善までを、専門の会社が代わりに行うサービスです。

ニュートラルワークスは、Instagram・YouTube・TikTok・X(旧Twitter)・Facebookに対応し、初期費用10万円・月額15万円〜(最低契約期間3ヶ月)で、目的に合ったSNSの運用をまとめて代行します。

  • 目的から決める

    集客・採用・ブランディングなど、目的に合うSNSとKPIを最初に決めます。

  • まとめて任せる

    複数のSNSも、企画・投稿・分析を一つの窓口で運用します。

  • 数字で見直す

    毎月のレポートと定例ミーティングで、次の打ち手を決めます。

SNS運用代行の支援事例

TikTok・YouTubeの運用で、フォロワー・再生数から申し込みにつなげた事例です。課題・施策・成果の順にご紹介します。

  • TikTokの投稿画面のイメージ(旅行)

    TikTok運用レジャー・トラベル

    1,000人超フォロワー(開設3ヶ月)

    開設から3ヶ月でフォロワー1,000人超。TikTok経由で申し込みを獲得

    1. 課題

      沖縄のプライベートクルージングツアーで、新しく開設したTikTokアカウントを集客につなげたい。

    2. 施策

      アカウント開設から、TikTokの運用を代行。

    3. 成果

      アカウント開設後3ヶ月でフォロワー1,000人超。およそ2ヶ月で、顧客単価75,000円のサービスにTikTok経由で2件のお申し込み。

    TikTok運用代行を見る
  • TikTokの投稿画面のイメージ(漫画動画)

    TikTok運用エンタメ

    10,000人超フォロワー(開設1年)

    ティーンズ向けの漫画動画で、開設1年でフォロワー10,000人超

    1. 課題

      ティーンズ向けのエンタメチャンネルを、開設から育てたい。

    2. 施策

      ターゲットに親しみやすい漫画動画を中心に運用。

    3. 成果

      アカウント開設後1年でフォロワー10,000人超。多くのエンゲージメントを獲得。

    TikTok運用代行を見る
  • YouTubeショートの画面のイメージ(ものづくりの現場)

    YouTube運用ショート動画

    約20万回再生(運用開始から半年)

    放置していたチャンネルを、ショート動画で半年約20万回再生に

    1. 課題

      YouTubeアカウントを開設したものの、企画・撮影・編集のリソースが足りず、ほとんど放置状態が続いていた。

    2. 施策

      手軽で無理なく続けられるショート動画を中心に、運用を代行。

    3. 成果

      半年で約20万回再生を突破。ブランディングへの効果も実感。

    YouTube運用代行を見る

※各サービスページに掲載している事例です。企業名は非公開です。画像は投稿画面のイメージです。

SNS運用で、こんなお悩みはありませんか?

社内でSNSを運用している企業からよくうかがう悩みと、SNS運用代行で解決できることです。

  • 文章を考えたり、撮影したりする余裕がない

    企画・原稿作成から投稿まで代行します。撮影も別途費用で対応します

  • SNSの知識が少なく、担当できる人材がいない

    SNSの選定・KPIの設計から、運用・分析までをまとめて担当します

  • 投稿するネタが分からない

    目的とターゲットから、投稿方針と企画を設計します

  • ネガティブなコメントへの対応が分からない

    コメントの監視と返信で、早めに対応できる体制をつくります

  • 施策の結果を、正しく分析できるか不安

    月次レポートと定例ミーティングで、数字と次の打ち手を共有します

  • 目標の決め方や、キャンペーンのやり方が分からない

    KPIの設計に加え、キャンペーンや広告・インフルエンサー施策もご相談いただけます

どのSNSを運用すべき? 目的別の選び方

SNSは、目的と商材によって向き不向きがあります。ニュートラルワークスでは、最も成果を出せるSNSを選んだうえで運用します。各SNSの詳しい内容は、それぞれのページでご紹介しています。

目的でしぼりこむ

Facebookページの運用にも対応しています。実名でのつながりやコミュニティ機能を活かしたい場合は、ご相談ください。

複数のSNSを組み合わせるとき

たとえば、1本のショート動画をTikTok・YouTubeショート・Instagramリールに展開することもできます。ただし媒体ごとに特性があるため、メインの媒体を決めて、ほかは役割を絞るのが基本です。どこから始めるかも、ご相談の中でご提案します。

どのSNSからやるか、
まだ決めなくていい

売りたいもの・届けたい相手を聞かせてください。合うSNSと、追う数字の決め方からお伝えします。

ニュートラルワークスの
SNS運用代行 5つの強み

SNSアカウントのKPI設計から、企画・制作、効果分析と改善までを一貫して代行します。

  • 01

    Webマーケティングの知見で、目的から逆算して設計

    投稿するだけなら自社でもできます。成果につなげるには、市場分析・ターゲティング・クリエイティブの設計が欠かせません。Webマーケティングを熟知したプロが、運用するSNSの選定とKPIの設計から伴走します。

    • SNSの選定
    • KPI設計
    • ターゲット設計
    • 市場分析
  • 02

    ターゲットとフォロワーをそろえる

    商材のターゲットとフォロワーの属性が合っていることが、SNS活用で最も大切です。業界や商材に合わせて、届けたい人に届く運用をします。

    • ターゲティング
    • ペルソナ
  • 03

    企画から制作ディレクションまで

    商材の魅力を伝えるためのヒアリングから、企画設計・制作ディレクションまで一貫して対応します。ショート動画の制作実績は100本以上です。

    • 企画
    • 制作ディレクション
    • ショート動画
  • 04

    数字で回す、毎月のPDCA

    SNSのトレンドは移り変わりが激しいため、リーチ数やエンゲージメント数をもとにクリエイティブを見直します。効果測定から次のアクションまで、毎月一緒に決めます。

    • 効果測定
    • 月次レポート
    • 定例MTG
  • 05

    コメント監視から、広告・インフルエンサーまで一社で

    コメントの監視・返信で炎上の芽に早く気づける体制をつくります。SNS広告の運用や、パートナー企業との提携による7,000名以上のインフルエンサーデータを活かした施策も、まとめてご相談いただけます。

    • コメント監視
    • SNS広告
    • インフルエンサー施策

SNS運用代行の料金・費用

ニュートラルワークスのSNS運用代行は、初期費用10万円、運用費は月額15万円〜です。最低契約期間は3ヶ月。投稿頻度は、目的と目標をうかがったうえで最適なプランをご提案します。

初期費用

10万円

各種タグの設置と、アカウントの構築費用が含まれます。

運用費

月額15万円〜

投稿頻度は、ヒアリングのうえでご提案します。

最低契約期間

3ヶ月

3ヶ月以降も、プランの変更をご相談いただけます。

最低契約期間3ヶ月でご依頼いただく場合の最小金額は、初期費用10万円+月額15万円×3ヶ月=55万円〜

料金に含まれるもの・別途費用のもの
区分内容
料金に含まれる主な業務
  • プランニング・KPI設定
  • アカウント開設・プロフィール設定
  • コンテンツの方向性・スケジューリング
  • コンテンツ企画・原稿作成
  • 投稿スケジュールの作成・投稿
  • コメント監視・返信
  • 数値分析・レポート
  • 月次定例MTG
別途費用
  • クリエイティブ(デザイン)の作成
  • 撮影
  • ツールの導入(導入費)
あわせてご相談
  • SNS広告の運用
  • インフルエンサー施策
  • ショート動画の他SNSへの展開

YouTube・TikTokは、ショート動画の投稿本数に合わせたプラン(初期導入費用10万円・週1投稿から・契約期間3ヶ月〜)もご用意しています。くわしくはYouTube運用代行・TikTok運用代行の価格表をご覧ください。

月額費用が変わる、4つの要素

  • 運用するSNSの数

    どのSNSを、いくつ運用するか。

  • 投稿の頻度・本数

    目的と目標をうかがったうえで、最適な頻度をご提案します。

  • 制作物の種類

    画像・動画・ショート動画など、何を制作するか。

  • デザイン・撮影の有無

    クリエイティブの作成と撮影は別途費用です。

月15万円で、
何をどこまでやるのか

運用するSNSの数・投稿頻度・制作物で金額が変わります。初期10万円、最低契約は3ヶ月です。

SNS運用代行で依頼できること

戦略の設計からコンテンツの運用まで、SNSアカウントの運用に必要な業務をまとめて代行します。

PHASE 01

戦略設計

  • プランニング
  • アカウント開設
  • プロフィール設定
  • コンテンツの方向性
  • スケジューリング
  • KPI設定
  • 各所との連動
  • ツール導入(導入費別)
  • デザイン(別途費用)

PHASE 02

コンテンツ運用

  • コンテンツ企画
  • 原稿作成
  • 投稿スケジュール作成
  • コメント監視
  • リアクション(コメント返信)
  • 数値分析、レポート
  • 月次定例MTG
  • デザイン(別途費用)
  • 撮影(別途費用)

SNS運用代行とSNS広告運用代行の違い

このページ

SNS運用代行

自社アカウントの投稿・コメント対応で、フォロワーとの接点を積み上げます。投稿とフォロワーが、アカウントに残っていきます。

費用
初期費用10万円・運用費 月15万円〜
向いている
ファンづくり・ブランディング・継続的な集客

別のサービス

SNS広告運用代行

広告費をかけて、狙ったターゲットに配信します。フォロワーがいなくても、配信を始めたその日から届けられます。

費用
広告費50万円〜・初期費用5万円・運用費 広告費の18%
向いている
短期間での認知・集客、キャンペーン

SNS広告運用代行を見る

運用と広告は、組み合わせるとより効果を出しやすくなります。両方まとめてのご相談も可能です。

SNS運用代行の体制と役割分担

SNSの選定から制作・分析までを当社のチームが担当します。お客様には、方針と投稿内容のご確認をお願いしています。

SNS運用代行の役割分担
業務ニュートラルワークスお客様にお願いすること(例)
目的・SNSの選定・KPIの設計設計してご提案目的・目標の共有、方針のご承認
アカウント開設・プロフィール設定代行アカウント情報の共有
投稿の企画・原稿作成制作投稿前の内容のご確認
デザイン・撮影ディレクション(制作は別途費用)商品・素材のご提供
投稿・コメント監視・返信代行返信方針のすり合わせ
分析・レポート月次レポート・定例MTG定例ミーティングへのご参加

SNS運用代行の監修・担当

取締役CMOの石田が、SNSの選定・戦略設計から運用の改善までを監修します。

石田 哲也

取締役CMO

石田 哲也TETSUYA ISHIDA

  • 数十万フォロワーのSNSアカウント運用経験
  • SNS運用
  • SEO
  • Web広告運用
  1. 2013年ライブエイド株式会社/執行役
  2. 2016年ワンダープラネット株式会社/ゲームプロデューサー・BizDev
  3. 2018年株式会社ニュートラルワークス/取締役CMO
経歴を見る

1984年生まれ。高校卒業後にISD株式会社を起業。その後、株式会社オプトでWebマーケティングを学び、株式会社メタップスなど複数のベンチャー企業にて事業立ち上げを経験。前職はワンダープラネット株式会社でSNS責任者としてTwitter/Facebook/YouTube/LINEなどを活用したスマホゲームアプリのSNS立ち上げから運用までSNSマーケティングに従事。2018年に地元の神奈川へ戻り、ニュートラルワークスに入社。SNS運用/SEO/Web広告/サイト分析・改善など、デジタルマーケティングを得意とする。

  1. 2003年ISD株式会社/起業
  2. 2009年株式会社オプト/SEMコンサルタント
  3. 2011年株式会社メタップス/シニアディレクター
  4. 2013年ライブエイド株式会社/執行役
  5. 2016年ワンダープラネット株式会社/ゲームプロデューサー・BizDev
  6. 2018年株式会社ニュートラルワークス/取締役CMO

出版書籍

プロ直伝!デジタルマーケティング 成果創出の方程式

プロ直伝! デジタルマーケティング 成果創出の方程式

著:石田 哲也

20年以上のデジタルマーケティング経験で培った実体験を一冊に体系化!

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SNSの発信を、AIに「おすすめ」される理由に

ChatGPTやGemini、Perplexityなどで「おすすめの〇〇は?」と聞かれたとき、AIは公開されている情報をもとに候補を挙げます。SNSで積み上げた発信や口コミも、その判断材料のひとつです。SNS運用代行では、次の3つを意識して運用します。

  • 社名・商品名の表記をそろえる

    SNSのプロフィールと投稿、Webサイトで、社名・商品名・サービス名の表記を統一します。AIが同じ会社・同じ商品として認識しやすくなります。

  • 第三者の言及を増やす

    UGC(ユーザーの投稿・口コミ)やインフルエンサーの発信は、企業自身の発信とは別の「第三者の声」として残ります。

  • 判断材料をテキストで残す

    料金・対象・強み・事例など、SNSで伝えた内容を、Webサイトにもテキストで置きます。AIが比較するときの材料になります。

※AIの回答は各サービスが決めるため、特定の回答に表示されることをお約束するものではありません。AI検索への対策をあわせて進めたい場合は、LLMO対策コンサルティングもご覧ください。

SNS運用代行会社の選び方:確かめたい5つのこと

依頼先を比較するときに確認したいポイントと、ニュートラルワークスの対応です。

  1. 01

    料金と最低契約期間が、はっきりしているか

    月額に何が含まれ、何が別途費用なのか。最低契約期間と、その後の変更の条件も確認しましょう。

    ニュートラルワークスの場合初期費用10万円・月額15万円〜・最低契約期間3ヶ月。デザインと撮影は別途費用です。

  2. 02

    目的に合うSNSを、一緒に選んでくれるか

    特定のSNSしか扱わない会社だと、目的に合わないSNSを運用することになりかねません。

    ニュートラルワークスの場合Instagram・YouTube・TikTok・X・Facebookに対応し、目的から運用するSNSを選びます。

  3. 03

    制作の範囲がどこまでか

    企画・原稿・画像・動画・撮影のうち、どこまで任せられるかで、社内の負担が変わります。

    ニュートラルワークスの場合企画・原稿作成・投稿・コメント対応まで対応。デザインと撮影も別途費用で対応します。

  4. 04

    報告と改善の頻度

    数字を見て投稿を見直す仕組みがあるかどうかで、運用の質が変わります。

    ニュートラルワークスの場合月次レポートと定例ミーティングで、数字と次の打ち手を共有します。

  5. 05

    運用以外の施策も相談できるか

    リーチを伸ばしたいときに、広告やインフルエンサー施策を組み合わせられると打ち手が広がります。

    ニュートラルワークスの場合SNS広告の運用やインフルエンサー施策まで、一社でご相談いただけます。

「怪しい業者」を見分けるには

フォロワーの購入や、自動でいいね・フォローをするツールを使う運用は、各SNSの利用規約に反するおそれがあり、アカウントの信頼を損ないます。「必ずフォロワーが増える」など成果を保証する業者や、料金・作業内容を書面で示さない業者にも注意しましょう。

SNS運用代行の料金相場と、おすすめ会社の比較は、こちらの記事で詳しく解説しています

「投稿はしてるのに、
反応がない」

これまでの投稿と数字を拝見して、止めること・続けること・次に試すことを整理します。

SNS運用代行のご依頼の流れ

お問い合わせから運用開始まで、7つのステップで進めます。

  1. 01

    お問い合わせ

    フォームよりご連絡ください。目安2営業日以内に、弊社より折り返しご連絡します。ご相談内容や課題があれば、お気軽にお書きください。

  2. 02

    ヒアリング

    対面・オンラインで実施します。SNS運用で何を解決したいのか、会社や事業内容、ターゲット像など、施策の全体像を話し合います。

  3. 03

    ご提案とお見積もり

    ヒアリングの内容をふまえて、マーケティングプランとお見積もりをお送りします。

  4. 04

    ご契約

    お見積もりの内容に問題がなければ、ご契約となります。

  5. 05

    戦略策定

    SNS運用の戦略を、お客様と確認しながら策定し、必要な内容を整理します。

  6. 06

    アカウント・投稿の準備

    戦略に沿って、アカウントと投稿の準備をします。LPやクリエイティブが必要な場合は、一緒に準備を進めます。

  7. 07

    運用スタート

    準備ができしだい、アカウントからの配信と運用を開始します。

OPTION

運用・改善コンサルティング

最初の投稿の制作・公開が終わったあとも、成果を分析しながら、今後どのようなSNS運用を展開していくべきかを継続してコンサルティングします。

SNS運用代行でよくある質問

料金・対応SNS・業務範囲など、ご相談の前によくいただく質問です。

無料質問を相談する
SNS運用代行の費用はいくらですか?

初期費用10万円、運用費は月額15万円〜です。最低契約期間は3ヶ月で、最小の金額は初期費用10万円+月額15万円×3ヶ月=55万円〜となります。初期費用には、各種タグの設置費用とアカウントの構築費用が含まれます。クリエイティブ(デザイン)の作成と撮影は別途費用です。詳しくは価格表をご覧ください。

どのSNSを運用すればよいか分かりません。相談できますか?

はい。目的や商材、ターゲットをうかがったうえで、最も成果を出せるSNSを選んでご提案します。Instagram・YouTube・TikTok・X(旧Twitter)・Facebookに対応しています。各SNSの特徴は、このページの目的別の選び方もご覧ください。

複数のSNSをまとめて依頼できますか?

はい、可能です。複数のSNSも、企画・投稿・分析を一つの窓口で運用します。1本のショート動画をTikTok・YouTubeショート・Instagramリールに展開することもできますが、媒体ごとに特性があるため、メインの媒体を決めて進めるのが基本です。

SNS運用代行サービスには、どんな業務が含まれますか?

各SNSに適したアカウント設計、開設、プロフィール設定、KPI設定、原稿作成、投稿、コメントの返信や監視など、運用に必要な一連の業務を代行します。詳しくは資料ダウンロードでご確認いただけます。

SNSアカウントをまだ持っていないのですが、運用は可能でしょうか?

はい、可能です。アカウントの作成から弊社で代行しますので、ご相談の時点で対象のSNSアカウントをお持ちでなくても問題ありません。

SNSアカウント用のKPI設計はしてもらえますか?

はい。認知、コミュニケーションの活性化など、貴社の目的によって設定するKPIは変わります。目的に最適なKPIを設計し、ご提案します。

投稿前に、投稿予定の写真や文章を確認できますか?

はい、可能です。内容をご確認いただいてから投稿しますので、ご安心ください。

撮影や画像・動画の制作もお願いできますか?

はい。クリエイティブ(デザイン)の作成と撮影は別途費用で対応します。YouTube・TikTokでは、ナレーションや出演者の起用、現場での撮影などのオプションもご用意しています。

効果はどのくらいで出るものでしょうか?

商材や運用条件によりますが、開始3ヶ月程度で効果をご体感いただけるケースもあります。

運用開始後、途中からプランの変更は可能ですか?また、最低契約期間はありますか?

はい、プランの変更も可能です。お気軽にご相談ください。契約期間は3ヶ月〜とさせていただいています。中長期で戦略を立てられるほうが、結果的により良いブランディングにつながります。

炎上リスクはどうやって回避しますか?

炎上リスクを100%回避する手段はありません。弊社では、初期設計の段階でのルールづくりや、コメントの監視などで、迅速に対応するようにしています。

まずは見積もりだけもらうことは可能でしょうか?

はい。概算のお見積もりは、メールなどでお伝えできます。正式なお見積もりは、オンラインミーティングで要件をうかがってから作成しますので、まずはお問い合わせください。

SNS広告の運用もあわせて依頼できますか?

はい、可能です。弊社ではSNS広告運用代行も提供しています。アカウントの運用(オーガニック)と広告を組み合わせると、狙ったターゲットに早く届けながら、フォロワーとの接点を積み上げられます。

インフルエンサーを起用した施策も依頼できますか?

はい。パートナー企業との提携により、7,000名以上のインフルエンサーデータを活用できます。インフルエンサーの選定や企画もご相談ください。詳しくはインフルエンサーマーケティングをご覧ください。

SNS運用代行は怪しいと聞きました。依頼先を選ぶときの注意点はありますか?

フォロワーの購入や、自動でいいね・フォローをするツールを使う運用は、各SNSの利用規約に反するおそれがあります。成果を保証する業者や、料金・作業内容を書面で示さない業者にも注意しましょう。比較のポイントは、料金と最低契約期間、対応できるSNS、制作の範囲、報告の頻度です。

ChatGPTなどのAIにおすすめされるために、SNS運用でできることはありますか?

社名・商品名の表記をSNSとWebサイトでそろえること、UGC(ユーザーの投稿・口コミ)など第三者の言及を増やすこと、料金・強み・事例などの判断材料をWebサイトにもテキストで残すことを意識して運用します。ただし、AIの回答は各サービスが決めるため、特定の回答に表示されることをお約束するものではありません。AI検索への対策はLLMO対策コンサルティングもご覧ください。

SNS運用の基礎知識

SNSとUGCの基本と、主なSNSの特徴をまとめました。

SNSとは・UGCとは

SNSとは、Social Networking Service(ソーシャル・ネットワーキング・サービス)の略で、X(旧Twitter)やInstagram、Facebookなど、インターネット上で人と人がつながれる場を提供するプラットフォームのことです。

SNS上でユーザーが生み出したコンテンツを、UGC(User Generated Contents)と呼びます。SNSの投稿・シェア・リポストやいいねによる拡散、レビューやクチコミ、ブログ記事、YouTubeの動画などです。

知っている人が発信する良いクチコミは信頼されやすく、良いUGCが増えるほど、そのコンテンツをきっかけに新しいユーザーが増えていきます。

UGCを取り入れる3つのメリット

親近感や信頼感の醸成

身近な人や憧れているインフルエンサーの投稿は、客観性のある情報として信頼されやすくなります。商品やサービスの使用イメージを、よりリアルに伝えられます。

制作コストを抑えながら、質と量を保てる

ユーザーが自ら投稿やリポストをするため、クリエイティブ制作にかかる時間やコストを抑えられます。企業が気づいていない「見せ方」や「訴求ポイント」が見つかることもあります。

新しい企画や商品開発のヒントになる

ユーザーの反応から、どんな言葉で伝えればよいかがわかります。商品開発から購入後の体験まで、ユーザーの声を活かす企業も増えています。

「認知」を広げたいのか、継続購入を促したいのか、拡散を増やしたいのか。解決したい課題によって、最適なUGCは変わります。課題に合わせて、最適なUGCもあわせてご提案します。

主なSNSの特徴
主なSNSの特徴
SNS強み特徴
Instagram写真や動画の演出力画像や動画を中心に発信/ハッシュタグによる情報収集/フィード・ストーリーズ・リールを使い分けられる
YouTube動画で詳しく伝えられる長尺・短尺の動画コンテンツに特化/コンテンツの質をユーザーが評価
TikTok短尺動画の拡散力短尺の動画コンテンツに特化/多様なエフェクト/楽曲を組み合わせたコンテンツ/フォロワーが少なくても内容しだいで多くの人に表示される
X(旧Twitter)拡散力とリアルタイム性テキスト投稿(ポスト)で簡潔に発信/ハッシュタグによる情報収集/フォローユーザーとのリアルタイムな接点
Facebook実名の交流を軸とした信頼性実名性による、リアルなつながり/コミュニティ機能での接点づくり/企業のPRや採用にも使える

無料相談

SNSの担当がいなくても、
運用は回せます

戦略の設計から投稿・コメント対応・分析まで、Instagram・X・TikTok・YouTubeをまとめて任せられます。

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