SNSマーケティングのお悩みを
ワンストップでご支援
SNS運用代行
ニュートラルワークスではこれまでのWebマーケティングノウハウを基に
SNSアカウントの適切なKPI設計からいいね・フォローの獲得まで一気通貫で運用代行します
今や当たり前となったSNSアカウント運用において
こんなお悩みや不安はありませんか
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文章を考えたり撮影する余裕がない
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SNSの知識が少なく、担当できる人材がいない
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投稿するネタが分からない
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ネガティブコメントへの対応が分からない
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競合のアカウントよりフォロー数が少ない
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施策の結果を正しく分析できるか不安
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キャンペーンをどうやればいいかわからない
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最適な目標設計やトレンドがわからない
貴社にあうSNSの選定、企画、運用までワンストップでお任せください
対応SNS
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主要SNSへ網羅的に対応可能
商品やサービス毎の細かなターゲットユーザー層に合わせて、効果的なアプローチができるSNSがどのSNSなのかプランニングを伴走いたします。
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ワンストップでのプロモーション設計
KPI設定からエンゲージ獲得まででサポートしているため、SNS運用による効果最大化をスピーディに実現いたします。
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お悩みにあわせたプランの
カスタマイズ可能コンテンツ制作、投稿代行、フォロワー拡大、エンゲージメント拡大、ROI設定、監視対応などお悩みに合わせてプランのカスタマイズが可能です。
SNS運用代行サービスなら
お気軽にご相談ください
他社が真似できないワンストップでのSNS運用サポートが強みです。
SNS運用代行のプロフェッショナル、ニュートラルワークスへご相談ください。
SNS運用をニュートラルワークスに 代行するメリット
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社内のリソース不足を解消！
SNSは、SNS上の繋がりをベースとした「信頼性が高いコミュニケーションチャネル」として、適切なターゲットへのリーチを通じて、エンゲージメントが高いユーザーの拡大を狙える重要なプロモーション手法の1つになりました。しかし全体的に写真や動画の投稿が多いため、投稿内容を工夫しないフォロワーの興味を喚起しづらくなっています。興味関心を惹くためには、ビジュアルの制作や計画的にキャンペーン等の施策を企画、いいねやRTを増やす企画を行う必要があります。こういった企画の立案やデザイン制作をSNS運用代行に依頼することで、社内での工数を減らしつつ、より効果的な運営を行えます。
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専門領域を持った
エキスパートによる効果の最大化SNSの運用には、知識や知見が大きく影響します。ニュートラルワークスでは、データサイエンティスト、クリエイティブデザイナー、SNS運用者など専門領域を持ったエキスパートが多く在籍しており、豊富な運用経験や分析能力のノウハウを活用しながら貴社の課題アプローチをしていきます。また、世間のUGCの動向なども注視しながら運用を行うことができ効果的なSNS運用が期待できます。
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炎上対策として、
コメント監視にも対応SNSを運用していると、自社にマイナスイメージを植えつけるようなネガティブな投稿や批判コメントが投稿されることもあります。
SNS運用代行では、SNS投稿の常時監視をしているので、悪質なユーザーからの投稿を抑止できます。実際にそういったコメントがつけられた場合にはスピーディーに対応するため、SNSでのイメージダウン回避は重要なメリットです。 -
Webのスペシャリスト集団による
広告運用も可能ニュートラルワークスには大手ネット広告代理店出身の実力者が多数在籍しております。大手ネット広告代理店の時に、ナショナルクライアントを始めとする大手企業のネット広告運用で成果を出してきております。アカウント運用だけでなく、ネット広告運用でお困りのお客様に対して、弊社は自信を持って質の高い運用と改善を提供させていただきます。
SNS運用代行の料金
初期費用
10万円
運用費
月15万円〜
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※初期費用には、各種タグ設置費用及びアカウント構築費用が含まれます。
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※最低契約期間は3ヶ月となります。
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※投稿頻度は目的、目標をヒアリングの上、最適なプランをご提案させていただきます。
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※クリエイティブの作成には、別途料金がかかりますので、作成希望の場合は別途要相談となります。
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SNSとは
SNSとは、Social Networking Service（ソーシャルネットワーキングサービス）を略したものでありTwitterやInstagram、facebookなど、インターネット上で、個人同士が繋がれるような場所を提供しているプラットフォームのことをさします。
SNS上でユーザーが生成したコンテンツをUGC（User Generated Contentsの略称）と呼びます。具体的には、ユーザーにより投稿されるSNSのポスト、シェア、RTやいいねなどの拡散、SNS検索、レビューやクチコミ、ブログ記事、Youtubeの動画などのことです。
特にユーザーがSNSで商品などのクチコミをする場合、そのユーザーのフォロワーなどが投稿を見ることになります。知っている人が言っているいいクチコミは信頼度が高く、「あの人がそう言うなら私も買ってみようかな」といった気持ちになるひとも多いのではないでしょうか？良いUGCが増えれば増えるほど、そのコンテンツを機転に新しいユーザーが増えていくでしょう。
UGCをとりいれるメリット
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親近感や信頼感の醸成
UGCには、身近な人間や憧れているインフルエンサーの投稿により客観性のある情報として信頼感を醸成できる」という特徴があります。UGCをマーケティングに使うことで、通常では補完しにくい商品やサービスの使用イメージをよりリアルに醸成でき、生活者に身近に感じてもらいやすくなります。またUGCを活用すると客観的な評価として説得力が上がり、信頼されやすくなります。
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制作コストを抑えながら
質も量も一定のクオリティを担保できるユーザーが独自に投稿やRTを行うので、UGCを活用することで、クリエイティブ制作にかかる時間やコストをスリム化できます。また、UGCは、ユーザー発信の独自の視点や使用感、表現が詰まっているため、企業が気付いていないような商品の「見せ方」や「訴求ポイント」を発信でき新たなユーザーを惹きつける一手になりえます。
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新しい企画や
商品開発のヒントが詰まっているUGCは、ユーザーの反応を見ることができるので、どんな言葉で表現したら伝わりやすいのかがわかりやすいコンテンツです。思っていもいなかった反応で新しい企画がうまれたり、発見をすることもあります。最近では、商品開発～流入～購入後の体験に至るまでユーザーの声がつまっているUGCを活かす企業も増えてきています。ユーザーの声をよく分析して、新しい企画を生み出すことができるのもUGCのメリットといえます。
どのような課題を解決したいのかによって、最適なUGCは異なります。「認知」を向上したいのか、すでに認知された商品の継続購入を促進したいのか、拡散を促進したいのか。自社の課題にあわせて、最適なUGCは何かもあわせてご提案いたします。
SNSの特徴
目的や商材によって最適なSNSが変わります。ニュートラルワークスでは、SNS運用について豊富な知見を持つ者が、
最も成果を出すことができるSNSアカウントを選定し、運用を行います。
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Twitterの特徴
10代・20代を中心に拡散力が強み
利用者 4,500万人以上
※2019年6月時点ユーザー層 10代～20代が多い 特徴 - 簡潔なツイート形式で発信可能
- ハッシュタグ機能による情報収集
- フォローユーザーとのリアルタイムな接点
できること 140文字以内の文章を投稿することからスマホでの受発信に向いており、リツイートやリプライなどで活気あるコミュニケーションをすることができます。 -
Facebookの特徴
実名の交流を軸とした信頼性が強み
利用者 約2,600万人以上
※2019年7月時点ユーザー層 30代～40代が多い 特徴 - 実名性による、リアルなつながり
- コミュニティ機能での接点づくり
- 広告配信による収益化が可能
できること 親密度と友達の友達にまで投稿が届くコミュニケーションの仕組みによい、質の高い情報を届けることができます。企業がPRや人材採用のためにFacebookページを利用することもできます。 -
Instagramの特徴
写真や動画の演出力が強み
利用者 3,300万人以上
※2019年3月時点ユーザー層 10代20代のみならず30代40代も多い 特徴 - 画像や動画を中心にコンテンツを発信
- ハッシュタグ機能による情報収集
- フィードとストーリーズの2面を活用
できること 「インスタグラマー」と呼ばれるフォロワーの多いインフルエンサーが商品を紹介するとたちまちユーザーを獲得できます。インスタ映えを意識した店舗設計や商品開発も可能です。 -
Youtubeの特徴
10代・20代を中心に拡散力が強み
利用者 6,500万人以上
※2020年12月時点ユーザー層 年齢性別が幅広い 特徴 - 長尺、短尺の動画コンテンツに特化
- コンテンツの質をユーザーが評価
- 広告配信による収益化が可能
できること 様々なジャンルの投稿がされているので、関連動画をもとに再生回数を増やすことができます。人気のある動画はツイッターなどで拡散され、「再生回数」が100万以上になるケースもあります。 -
TikTokの特徴
短尺の動画を中心に拡散できるのが強み
利用者 950万人以上
※2019年2月時点ユーザー層 10代～20代が約半数 特徴 - 短尺の動画コンテンツに特化
- 多様なエフェクトをスマートフォンで実現
- 楽曲やダンスを組み合わせたコンテンツ
できること TikTokはフォロワーが全くいない状態からでも、コンテンツが面白ければ多くのユーザーに動画が表示されるアルゴリズムとなっています。無名の個人や企業が、初めての投稿で10万～100万再生を稼ぐという事例もあります。 -
SNS運用代行サービスなら
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ニュートラルワークスの SNS運用4つの強み
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プランニング
1Webマーケティング実績に裏付けられた
緻密なプロモーション設計公式アカウントから各SNSへ投稿するだけであれば、自社運用でも可能かもしれません。しかし、ターゲットへの適切なリーチや認知拡大など、求める成果を実現するには、市場分析、適切なターゲティング、訴求力の高いクリエイティブ設計など、詳細なプランニングが重要です。ニュートラルワークスでは、Webマーケティングノウハウを熟知したプロがディレクションし、成果最大化まで伴走いたします。
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ターゲティング
2圧倒的な知見による
高精度なターゲティングSNSアカウントの活用においては、商材のターゲットとフォロワー属性がマッチしている事が最も重要です。アンマッチなクリエイティブは、リーチが伸びずにブランディング観点のリスクがあるマーケティング施策となってしまいます。ニュートラルワークスでは、豊富な業界や商材に最適なターゲティングを実現しています。
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クリエイティブ制作ディレクション
3フォロワー属性の興味喚起に最適化した
高品質なクリエイティブターゲット層のエンゲージメントを高めるためには、単発の施策ではなく、クリエイティブを通じた一貫したコミュニケーション設計が重要です。商材の魅力を最大限伝えるためのヒアリングから、企画設計、制作ディレクションまでワンストップでサポートする事で、高品質なクリエイティブを制作しています。
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効果分析・レポーティング
4効果最大化に向けたキャンペーン効果検証と
高速PDCASNSにおけるトレンドは移り変わりが激しいため、実際に投稿した後、ターゲットへのリーチ数やエンゲージメント数を基に、クリエイティブのPDCAを回す事が重要です。ニュートラルワークスでは、SNS運用による効果最大化に向けて、効果測定から、分析、ネクストアクションの設定までサポートいたします。
他社との違い
| 利用者数 | ユーザー層 | 拡張性 | 特徴 | |
|---|---|---|---|---|
| YouTube | 6,900万人 | 年齢性別幅広い | ○ |
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| 4,500万人 | 20代が多い | ○ |
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| 3,300万人 | 10代20代のみならず30代40代も多い | △ |
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| 2,600万人 | 30代40代が多い | △ |
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| TikTok | 950万人 | 10代と20代で約半数 | ◯ |
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SNS運用代行サービス内容
貴社の課題にアプローチするSNS運用代行を戦略設計からコンテンツ運用までワンストップで徹底サポートいたします
対応SNS
戦略設計
- プランニング
- アカウント開設
- プロフィール設定
- コンテンツ方向性
- スケジューリング
- KPI設定
- ツール導入（導入費別）
- 各所連動
- デザイン（別途費用）
コンテンツ運用
- コンテンツ企画
- 原稿作成
- 投稿スケジュール作成
- コメント監視
- リアクション（コメント返信）
- 数値分析、レポート
- 月次定例MTG
- デザイン（別途費用）
- 撮影（別途費用）
SNS運用
コンサルタント
のご紹介
取締役CMO
石田 哲也
TETSUYA ISHIDA
1984年生まれ。高校卒業後にISD株式会社を起業。
その後、株式会社オプトでWebマーケティングを学び、株式会社メタップスなど複数のベンチャー企業にて事業立ち上げを経験。
前職はワンダープラネット株式会社でSNS責任者としてTwitter/Facebook/Youtube/LINEなどを活用したスマホゲームアプリのSNS立ち上げから運用までSNSマーケティングに従事。
2018年に地元の神奈川へ戻り、ニュートラルワークスに入社。
SNS運用/SEO/Web広告/サイト分析・改善など、デジタルマーケティングを得意とする。
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2003年
ISD株式会社/起業
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2009年
株式会社オプト/SEMコンサルタント
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2011年
株式会社メタップス/シニアディレクター
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2013年
ライブエイド株式会社/執行役
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2016年
ワンダープラネット株式会社/ ゲームプロデューサー・BizDev
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2018年
株式会社ニュートラルワークス/取締役CMO
SNS運用代行サービスなら
お気軽にご相談ください
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SNS運用代行 サービスの流れ
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1
お問い合わせ
フォームよりご連絡ください。2営業日以内に弊社より折り返しご連絡を差し上げます。SNS運用代行についてのご相談内容や課題などをお持ちでしたらお気軽にご相談ください。
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2
ヒアリング
ヒアリングは対面 or Skype等でも可能です。SNS運用で何を解決したいのか、会社や事業内容、ターゲット像など、施策の全体像を話し合います。
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3
ご提案とお見積もり
ヒアリング内容を踏まえて、弊社側からマーケティングプランのお見積りを送付します。
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4
ご契約
SNS運用代行のお見積りに問題がなければご契約となります。
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5
戦略策定
SNS運用の戦略策定を、お客さまと確認を行いながら進めていきます。このときに必要な内容を整理していきます。
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6
アカウント、投稿内容準備
戦略に従ってアカウントや投稿の準備をします。
LPやクリエイティブが必要な場合は、一緒に準備を進めてまいります。 -
7
運用代行スタート
準備が完了次第、アカウントからの配信、運用をスタートします。
運用・改善コンサルティング
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投稿の1本目の制作・投稿が終わったあとも、成果等を分析しながら改善・その後どのようなSNS運用を展開していくべきか継続的にコンサルティングさせていただくことも可能です。お気軽にご相談ください。
SNS運用代行で よくある質問
- Q. SNS運用代行サービスにはどんな業務が含まれますか？
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A.
各SNSに適したアカウント設計、開設、プロフィール設定、KPI設定、原稿作成、投稿、コメント返し、監視など運用に必要な一連の業務の代行が可能です。詳細は資料ダウンロードでご確認いただけます。
- Q. SNSアカウントをまだ持っていないのですが、運用は可能でしょうか？
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A.
はい、可能です。アカウントの作成から弊社で代行をさせていただきますので、ご相談時点で対象のSNSアカウントをお持ちでなくても全く問題ございません。
- Q. SNSアカウント用のKPI設計はしてもらえますか？
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A.
認知、コミュニケーション活性化など貴社の目的によって設定するKPIは変わりますので、貴社の目的に最適なKPIの設計、提案をさせていただきます。
- Q. 投稿前に投稿予定の写真や文章を確認できますか？
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A.
はい、もちろん可能です。
内容の確認を行ってからの投稿となりますのでご安心ください。
- Q. 効果はどのくらいで出るものでしょうか？
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A.
商材や運用条件によりますが、開始3ヶ月程度で効果をご体感いただけるケースもございます。
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Q.
運用開始後、途中からプランの変更は可能ですか？
また、最低契約期間はありますか？ -
A.
はい、可能です。運用プランの変更についてもお気軽にご相談ください。また、契約期間は3カ月～とさせていただいております。より中長期的に戦略が立てられる方が、結果的にはより良いブランディングが可能になってまいります。
- Q. 炎上リスクはどうやって回避しますか？
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A.
炎上リスクというのは100%回避する手段というのはございませんので、弊社では初期設計時やコメント監視等で迅速に対応するようにしております。
- Q. まずはお見積りをもらうことは可能でしょうか？
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A.
はい、概算でのお見積りについてはメール等でお伝えすることは可能です。精緻なお見積りについてはオンラインミーティングにて要件について深掘りをしながらヒアリングをさせていただき、お見積りを作成いたしますので、まずはお問い合わせください。
ニュートラルワークスについて
株式会社ニュートラルワークスは湘南・茅ヶ崎を拠点に活動し、3,000社以上の実績を持つデジタルマーケティン グカンパニーです。 高い専門性と実行力を持つメンバーが「ゴール=成果」を見据えて常に最適解を選択し、ビジネスを成功に導くた めハンズオン型で支援・伴走いたします。
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