この記事のポイント
この記事でおさえておきたいポイントは以下です。
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Twitter広告の成功のポイント
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効果的なターゲティングはTwitter広告成功の鍵です。特定のセグメントを狙った広告は、エンゲージメントを高め、広告効果を最大化します。インパクトあるクリエイティブやキャンペーンやユニークなコンテンツやコラボ企画も効果的です。
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Twitter広告の成功事例
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アース製薬のエイプリルフールネタやセブンイレブンの若年層向けキャンペーンは、ターゲティングが成功の要因でした。また、日東紅茶の「刀剣乱舞」コラボなどもSNSユーザーの関心を引きリツイートやいいねを促進しました。
Twitter広告を通して自社の商品をユーザーに宣伝したり、売上アップを狙ったりしたいと思う担当者の方も多いのではないでしょうか。
この記事では、Twitter広告運用の成功事例を紹介しながら、その成功要因や、自社での運用ポイントについて解説します。
広告運用時の注意点も踏まえて解説しているので、ぜひ参考にしてみてください。
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目次
Twitter広告の事例8選
Twitter広告の運用には、ターゲットとなるユーザーや広告の設定、ツイート内容など決定事項が多く、成功するイメージが浮かばないという方もいらっしゃるでしょう。
実際に他社がTwitter広告を利用して成功している事例を参考にすると、自社に近い業界が行っている施策をベースに新しいアイディアが浮かぶかもしれません。
ここでは、Twitter広告の成功事例を8つ紹介します。
日東紅茶×刀剣乱舞-ONLINE-
紅茶ブランド「日東紅茶」は、商品企画の認知を増やすためにTwitterでもプロモーションを展開していました。広告運用の成果を上げるために、社内ライター18名、チェッカー4名の体制でTwitter運用に関するPDCAを回しています。
日東紅茶は、2020年に日本刀を擬人化したオンラインゲーム「刀剣乱舞-ONLINE-」とのコラボ商品をTwitterで告知しました。結果、約4,500件のリツイート・約6,900件のいいねを獲得しフォロワー数も増加。日東紅茶の認知度向上に大きく貢献しました。
Twitterの年代別利用率が7割近くの10〜20代を中心に、アプローチできたのが成功の要因といえます。
参考：総務省情報通信政策研究所「令和3年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
参考：多様な視点から商品を楽しむシーンをツイートで提案！伝統の紅茶ブランドによるTwitter活用術
アース製薬株式会社
引用：PR TIMES「らくハピシリーズから、お風呂で『きのこ栽培』ができる画期的な商品を緊急発売！」
殺虫剤などを製造・販売する「アース製薬株式会社」では、リアルタイムでの顧客とのコミュニケーションやTwitter広告の利用を目的として、2018年に公式アカウントを開設しました。
アース製薬では、エイプリルフールにちなんで「らくハピ お風呂できのこ栽培」という架空の商品を販売する広告ツイートを投稿しました。
プレスリリース配信サイト・PR TIMESで取り上げられたこともあり、1日で97万ものインプレッションを獲得し、大きな話題となりました。
同社は、企業のエイプリルフールネタが好きそうなセグメントを狙ったことで、ターゲティング戦略が成功したといえます。
参考：Twitter広告を利用し、97万以上のインプレッションを達成！虫ケア用品や家庭用品などの製造・販売を行う日用品トータルメーカーのTwitter活用法
アサヒビール
引用：アサヒビールがオリンピックキャンペーンを成功させた方法
日本を代表するアルコール飲料メーカー「アサヒビール」では、2021年に開催された東京オリンピックのパートナーとして、売上の一部を日本選手団に寄付する活動を行っていました。
キャンペーンを盛り上げる施策として、勝利の瞬間などで大きな盛り上がりを見せるTwitterに注目し、24時間体制での応援ツイートやみんなで応援できる環境づくりを徹底しました。
結果、アサヒビールの公式アカウントは開設からわずか1カ月でフォロワーが約10万人増加。開催したキャンペーンには、15万通以上のツイート、メッセージが寄せられました。
熱狂的な盛り上がりを見せたオリンピックと、瞬間的な盛り上がりに強いTwitterの特性がうまくかみ合った結果といえるでしょう。
参考：アサヒビールがオリンピックキャンペーンを成功させた方法
セブンイレブン
セブンイレブンのTwitterフォロワー数は、「約665万人（2023年5月現在）」と企業アカウントのなかでも影響力が強いです。
ただ、フォロワーの大部分を占める若年層の来店回数が減少しており、Twitterのポテンシャルを活かしきれていない状況でした。
セブンイレブンでは若年層をターゲットとして、セブンイレブンの日（7月11日）に、若年層に人気YouTuber「フィッシャーズ」とのコラボ企画などを開催しました。
キャンペーンは若年層を中心に大きな話題を呼び、20代の来店回数が10%増加。Twitterのフォロワー数は約7万人増加しました。
Twitter広告を利用する目的、ターゲティング、ターゲットが興味を持つような施策を明確にしたことが成功の要因といえます。
参考：若年層の来店回数が10％増加＆過去最大の話題作りに成功！ セブン‐イレブンのTwitter活用に迫る
シャウエッセン
引用：Twitter活用でシャウエッセンが二桁伸長できた理由
ニッポンハムは、35年続くロングセラー商品「シャウエッセン」のレンジ調理解禁を広めるために、「シャウエッセンは、手のひらを返します」というキャッチコピーを、Twitter以外のメディアに発表していました。
発表当時、ニッポンハムはTwitterアカウントを開設していないにもかかわらず、シャウエッセンに関するツイートが増加し、大きな話題となりました。
35年もの間レンジ調理を禁止していた意外性、そしてユーザーの心をつかむキャッチコピーがTwitterの読者の共感を得た結果といえるでしょう。
キャッチコピーが話題になったことを機に、ニッポンハムは公式アカウントを開設。「手のひらを返します」のような少し不器用で人間らしさを感じられるコミュニケーションを意識した運用は、現在も人気を集めています。
参考：Twitter活用でシャウエッセンが二桁伸長できた理由
楽天モバイル
元々格安スマホの領域でトップシェアを獲得していた楽天モバイルは、自身の通信回線を持つ携帯キャリアに方向転換しました。
通常はテレビCMやニュースを通じて公表するところを、消費者に対しダイレクトに発信するために、Twitterでのライブ配信を実施。配信前後のタイミングでもユーザーにアプローチしやすい環境を整えました。
話題性や拡散性を高めるために、Twitterを通して以下3つのフェーズで発表を行い、国内歴代1位となるライブ配信視聴者数（1093万人）を記録しました。
| 段階 | 施策 | 結果 |
|---|---|---|
| フェーズ1 | 投票付きツイートや特定のユーザーに対するライブ動画のリマインドをリプライ | エンゲージメント率（いいねやリツイートなど）355%増 |
| フェーズ2 | ブロードリーチ型のプロモツイートで、ライブ配信の広告を発信 | 110万人の視聴者数、「楽天モバイル」「1年無料」などの言葉がTwitterトレンド入り |
| フェーズ3 | ライブ配信のコンテンツをダイジェスト版にして、セグメントごとに知りたい情報を発信 | 総視聴者数1093万人（国内歴代1位） |
「携帯キャリアへの方針転換」という1つのプロモーションを3つのフェーズに分けて、より多くのユーザーにリーチできたことが成功の要因といえます。
参考：総視聴者数は1000万越え！楽天モバイルが国内歴代1位を記録した、ライブ配信発表会に成功した理由
タウンワーク
タウンワークではかつて、若年層（10〜20代）のエンゲージメントを高めるプロモーションで一時的にアクセス数を伸ばしていました。
ただ、新規ユーザーのメディア利用にはつながらなかったため、「激レアバイト」という名前で、Twitterなどのメディアに魅力的なコンテンツを発信し始めました。
発信と合わせてアルバイトやツイート内容、投稿時間などの観点で約100種類のパターンの効果検証を実施。その結果、Twitter経由の新規応募が70％、CVRは10倍に増加し、CPAは160％改善することができました。
成功の要因として、徹底的な効果検証によるツイートの効率化、タイアップ先の有名人やインフルエンサーのエンゲージメント（リツイートなど）によるオーガニック流入の増加が考えられます。
参考：タウンワークがCPAを抑えつつ新規応募率を増加させた方法
ミスタードーナツ
ミスタードーナツでは、2020年に50周年を迎えた感謝と自社の進化を伝えるために、「開けた瞬間、いいことあるぞ」というキャッチコピーで、Twitterを含むメディアで広告発信を行いました。
Twitterでは、「ミスドの思いド」キャンペーンにカンバセーションボタンを採用。ボタンを押すだけで投稿できる利便性もあり、当初の目標を1.5倍上回る14,367件の応募がありました。
同時期に販売した商品の売上が好調だったことから、キャンペーンが相乗効果を生み出し、来店や購買につながったと考えられます。気軽に誰でも参加しやすい企画や簡単に投稿できる利便性が、Twitterユーザーのニーズに合致した成功事例です。
参考：思い出を通じて、温かみのあるブランドに。ミスタードーナツ、周年キャンペーンでTwitterを活用
Twitter広告で成功するためのポイント
Twitter広告の活用方法は企業によって異なりますが、先述した企業は、広告の特性を上手に利用して成功しています。
では、Twitter広告はどのように利用すれば成功するのでしょうか？ここからは、Twitter広告で成功するためのポイントを5つ紹介します。広告運用の目的によって抑えるポイントが異なるため、自社に合ったものから取り入れてみましょう。
Twitter広告の目標を設定する
Twitter広告は、以下のような目標を設定してから利用すると効果的です。
- フォロワーやエンゲージメントの増加
- 自社ホームページのアクセス数の増加
- 企業認知度の向上
- コンバージョン数の増加
- 動画再生数の向上
目標を設定せずにTwitter広告を利用しても、適切な効果測定ができず、費用を無駄に投下してしまう可能性が高いです。
上記のような目標をあらかじめ設定しておくと、目標達成のために行う施策が明確になり、効率的にTwitter広告を運用できます。
ただ、どのような機能があるのか理解せずにTwitter広告を利用しても、思ったような効果が得られない可能性があります。Twitter広告の機能をあらかじめ把握してから、目標を設定するようにしましょう。
Twitter広告とは？費用と種類、効果的な運用のポイントを解説
拡散されやすいツイートを作成する
Twitter広告を成功させるには、ユーザーが拡散しやすい内容をツイートしましょう。
ツイートが拡散されれば自社のターゲット層に届くことはもちろん、ターゲット層以外にも届き、広告として高い効果が発揮されます。
拡散されるツイートは、ユーザーがシェアしたくなるような、大きなニュース（楽天モバイルの例）や思わず笑ってしまうような内容（アース製薬の例）を狙うとよいでしょう。
ただ、拡散を意識しすぎて過激な表現や行き過ぎた冗談になってしまうなど、企業として不適切なツイートをすると、批判が殺到（炎上）してしまい、企業イメージが大きく下がる恐れがあります。
ツイートを投稿する際には、複数の担当者が内容を確認してから行うようにしましょう。
企業のTwitter運用を成功させる、アカウント作成と伸ばすコツとは
効率を高めるターゲティングを行う
Twitter広告を利用する前に、ターゲティングを実施すると広告運用の効率を高められます。Twitter広告のターゲティングは、以下の項目に分けて設定できます。
- 性別
- 年齢
- 場所（都道府県など）
- キーワード
- オペレーションシステム（Android、iOS、PCなど）
- 興味関心
ターゲティングは、マーケティングにおいて重要な施策です。
Twitterの利用者は10〜30代の若者が多い傾向にあるため、自社のペルソナを考慮しながら、適切なターゲティング設定を実施しましょう。
ただし、ターゲティングを設定するだけではなく、ユーザーが興味を引くツイートや運用方法も決めていく必要があります。
最初からTwitter広告を効率的に運用することは困難なので、ツイートのインプレッション数やエンゲージメントを分析して、日々広告運用に関するPDCAを回していきましょう。
ターゲティングとは？マーケティング戦略とフレームワークを紹介
参考：総務省情報通信政策研究所「令和3年度情報通信メディアの利用時間と情報行動に関する調査報告書
動画を活用する
Twitter広告に動画を活用するのも、成功させるためのポイントとして有効です。
画像に比べて動画は圧倒的に情報量が多い上、音声付き動画であれば視覚だけでなく聴覚情報としても訴求できるため印象に残りやすいといえます。
ただ、広告は嫌悪感を抱かれやすくスキップされやすいので、冒頭でいかにユーザーの目を引き付けられるかというインパクトが必須です。
また、インプレッション数やクリック数などとは別に、動画再生数が広告費用として発生してしまいます。動画を活用する際は、余計な広告掲載費用をかけないためにも、費用対効果を確認してから利用しましょう。
複数のクリエイティブを使用する
Twitter広告のクリエイティブとは、広告の種類を指します。以下のようなクリエイティブを複数使用すると、自社にどの広告が合っているかを検証可能です。
- プロモ広告
- フォロワー獲得広告
- Twitterテイクオーバー
- Twitterライブ
- Twitter Amplify
自社に合った広告像が明らかになると、効率的な広告運用が実現できる可能性が高くなります。
ただ、Twitter広告はクリエイティブの種類が多く、ツイート内容によってインプレッション数が変化するため、自社に合った広告を選択するのに時間がかかる可能性があります。
複数のクリエイティブを利用する際は、長期視点で広告運用を行いましょう。
Twitter広告の特性を活かして、上手に運用しよう
Twitter広告を利用する目的は企業によって異なりますが、宣伝や新しいユーザー層の獲得など、他のSNSにはないTwitterならではの効果が得られます。
成功事例ではターゲットの選定、目標設定など、運用前のリサーチや準備がしっかり行われていたことが共通点といえそうです。この記事で紹介した成功事例からTwitter広告運用のポイントを学び、自社の運用に活かしていきましょう。
ただ、これからTwitter広告を開始する方は、どこから手をつければよいのかわからないかもしれません。その場合は、広告運用のプロに相談するのも一つの方法です。
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