この記事のポイント
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Q. 生成AIの検索順位をチェックすることはできますか？
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A. 従来の検索順位とは異なり、生成AIでは回答内での自社の言及やWebページの参照状況などを確認します。
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Q. AI検索での露出はどのように計測できますか？
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A. Search Consoleや目視での定点観測、AI検索のモニタリングツールなどを組み合わせて計測します。
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Q. AI検索ではどのような指標を確認すればよいですか？
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A. AI上の言及・参照状況に加え、表示回数や検索流入、指名検索、コンバージョンなども確認します。
ChatGPTやGeminiなどの生成AIが情報収集に利用されるようになり、Google検索でもAI OverviewやAIモードなどの生成AI機能が提供されています。こうした変化に伴い、「自社はAI検索で何位なのか」「生成AIにどの程度表示されているのか」を把握したい企業も増えているのではないでしょうか。
生成AIでは従来の検索結果とは異なり、常に1位・2位といった固定的な順位が表示されるわけではありません。そのため、AI上での言及やWebページの参照、表示回数など、複数の指標から可視性を確認する必要があります。
本記事では、生成AIの検索順位をチェックする際の考え方や、AI検索での露出を計測・モニタリングする具体的な方法を解説します。
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目次
生成AIの検索順位はチェックできる？
生成AIでは、従来の検索結果のようにWebページが一定の順序で並ぶとは限らないため、「検索順位」だけで露出状況を評価することは困難です。まずは、従来のSEOとの違いを理解しておきましょう。
生成AIでは固定的な検索順位が存在しない場合がある
従来のSEOでは、特定のキーワードに対して自社ページが検索結果の何位に表示されているかを確認する方法が一般的です。
一方、ChatGPTなどの生成AIでは、ユーザーの質問に応じて回答が生成され、その回答内で企業名や商品・サービスが言及されたり、関連するWebページが情報源として示されたりします。さらに、質問の表現や追加条件、会話の流れなどによって回答内容が変わる場合もあります。
そのため、生成AIでは「何位か」だけを見るのではなく、どのような質問で自社が言及・参照されているかを確認することが重要です。
同じ質問でも回答や参照ページが変わる場合がある
生成AIの回答は常に固定されているわけではありません。同じ質問でも、利用するサービスやタイミング、質問の条件などによって回答内容や参照されるWebページが変化する場合があります。
また、GoogleのAI OverviewとAIモードでも、同じ検索に対して必ず同じ回答やリンクが表示されるとは限りません。
そのため、一度確認した結果だけで「自社はAI検索で表示される」「競合より上位にいる」と判断するのは適切ではありません。複数の質問を設定し、一定期間継続して観測することで、AI上での自社の露出傾向を把握することが大切です。
「検索順位」だけでなく「可視性」を確認する
生成AI検索の効果測定では、従来の順位に代わって「可視性」という考え方が重要になります。例えば、AI上で自社の企業名やサービス名が言及されているか、自社のWebページが情報源として参照されているか、競合と比較してどの程度登場しているかなどを確認します。
ただし、AIに参照されたこと自体を「AIから高く評価された証拠」と考える必要はありません。回答や参照先はさまざまな条件によって変化します。
生成AI上の露出は一つの成果指標として捉え、SEOやコンバージョンなどほかの指標と組み合わせて評価しましょう。
生成AI検索の露出をチェックする主な指標
生成AI検索では、一つの数値だけで成果を評価するのは困難です。AI上の言及・参照状況だけでなく、Google検索での表示やWebサイトへの流入、最終的な事業成果まで複数の指標を確認しましょう。
| 指標 | 確認する内容 |
|---|---|
| ブランド言及 | AIの回答内で企業名・サービス名が言及されているか |
| Webページの参照 | 自社ページが回答の情報源や関連リンクとして表示されているか |
| AI機能での表示回数 | Googleの生成AI機能で自社ページがどの程度表示されているか |
| 競合との露出比較 | 同じ質問で自社と競合がどの程度登場しているか |
| AIサービスからの流入 | 生成AIサービス経由でWebサイトへの訪問が発生しているか |
| 指名検索 | 企業名・サービス名での検索が増えているか |
| コンバージョン | 問い合わせや資料請求、購入などにつながっているか |
AI上でのブランド言及
まず確認したいのが、生成AIの回答内で自社名や商品・サービス名が言及されているかです。例えば、「○○業界のおすすめサービス」「○○を支援している会社」といった自社の事業に関連する質問を設定し、回答に自社が含まれているかを確認します。
単純な言及の有無だけでなく、どのような文脈で紹介されているのかも重要です。
自社の強みが適切に説明されているか、古い情報や誤った情報が含まれていないかまで確認することで、コンテンツや企業情報を改善する材料になります。
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自社Webページの参照状況
生成AIの回答に自社サイトへのリンクや出典が表示されている場合は、どのページが参照されているのかも確認しましょう。トップページだけでなく、コラム記事やサービスページ、調査データ、導入事例など、どの種類のコンテンツが参照されているかを整理します。
競合サイトについても同様に確認すると、自社には不足している情報やコンテンツのテーマを見つけるヒントになります。
ただし、参照されたページだけを模倣するのではなく、なぜその情報がユーザーの質問に役立つのかという観点から分析することが重要です。
Googleの生成AI機能での表示回数
Google検索におけるAI OverviewやAIモードなどの露出については、Google Search Consoleの生成AIパフォーマンスレポートを活用できます。生成AI機能で自社URLが表示されたインプレッションのほか、表示されたページ、国、デバイス、期間ごとの推移などを確認できます。
これにより、以前のように長い自然言語クエリなどからAI検索での露出を推測するだけでなく、Googleが提供するデータから生成AI機能における自社サイトの可視性を把握できるようになっています。
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生成AIの検索順位・露出をモニタリングする方法
生成AI上での露出を把握する方法は一つではありません。Google Search Consoleによる計測、各AIサービスでの定点観測、専用ツールなどを目的に応じて使い分けましょう。
Google Search Consoleで確認する
Google検索の生成AI機能については、Search Consoleの生成AIパフォーマンスレポートを活用できます。このレポートでは、AI OverviewやAIモードなどの生成AI機能におけるインプレッションや表示ページなどを確認できます。
期間ごとの推移を見ることで、「生成AI機能で自社コンテンツがどの程度表示されているのか」「どのページの露出が増減しているのか」といった傾向を把握できます。
ただし、Search Consoleだけですべての生成AIサービスの露出を把握できるわけではありません。Google以外の生成AIについては、ほかの計測方法と組み合わせる必要があります。
生成AIで定点観測する
ChatGPTやGeminiなどで、自社にとって重要な質問を定期的に入力し、回答内容を確認する方法もあります。例えば、自社の商品・サービスを検討するユーザーが実際に質問しそうな内容を10～30程度設定し、同じ条件で定期的に確認します。
記録する項目としては、自社名の言及、自社ページの参照、競合企業の言及、回答内容などが挙げられます。
生成AIの回答は変化するため、1回の結果を順位として扱うのではなく、一定期間の観測結果から露出の傾向を確認することがポイントです。
AI検索のモニタリングツールを活用する
複数の質問やAIサービスを継続的に確認する場合は、AI検索のモニタリングに対応したツールを活用する方法もあります。ツールによって機能は異なりますが、特定の質問に対するブランドの言及状況や参照URL、競合との露出比較などを継続的に確認できるものがあります。
目視による確認では管理が難しい数の質問を追跡したい場合や、競合との比較を定期的に行いたい場合に便利です。
ただし、各ツールが取得できるデータや計測条件は異なります。ツール上の独自指標を絶対的な「AI検索順位」と捉えず、計測方法を確認したうえで活用することが重要です。
アクセス解析でAIサービスからの流入を確認する
生成AIからWebサイトへのアクセスが発生している場合は、アクセス解析ツールから流入状況を確認する方法もあります。参照元などを確認することで、生成AIサービスからどのページへユーザーが訪問しているのかを分析できます。
ただし、生成AI上で企業名を知ったユーザーが後からGoogleで指名検索するなど、AIとの接触が直接流入として記録されないケースもあります。
そのため、AI経由の流入数だけでなく、指名検索やコンバージョンなどもあわせて確認しましょう。
生成AI検索のモニタリング結果を改善につなげる方法
AI検索の露出状況は、計測するだけでは成果につながりません。自社と競合の違いや、言及・参照されているコンテンツの特徴を分析し、ユーザーにとってより価値のある情報を提供するための改善につなげましょう。
言及・参照されているコンテンツを分析する
まずは、自社のどのページが生成AI上で言及・参照されているのかを確認します。特定の記事や調査データ、導入事例などが継続して参照されている場合は、そのページがどのようなユーザーの疑問に答えているのかを分析しましょう。
一方、重要なテーマで競合サイトばかりが参照されている場合は、自社コンテンツに不足している情報を確認します。
ここで重要なのは、「AIに好まれる書き方」を推測することではありません。ユーザーの質問に対して、自社がどのような独自の価値を提供できるのかを考えることが改善の基本です。
競合との情報量や独自性の違いを確認する
AI検索で競合企業が多く言及されている場合は、競合サイトとの情報の違いを比較します。例えば、独自調査や事例、料金、具体的なサービス内容、専門家による解説など、自社にはない情報が掲載されていないか確認しましょう。
ただし、競合の記事構成や文章をそのまま模倣するだけでは、自社ならではの価値は生まれません。
競合分析は不足している情報を把握するために行い、自社の経験・データ・専門知識などを加えてコンテンツを充実させることが重要です。
ユーザーにとって分かりやすいコンテンツへ改善する
AI検索での露出を増やそうとして、すべての文章を結論ファーストにしたり、FAQ形式へ変更したりする必要はありません。まずは見出しと本文の内容が一致しているか、ユーザーの疑問に明確に答えているか、必要な根拠や具体例が示されているかを確認しましょう。
古くなった情報があれば更新し、一般論だけになっている場合は自社独自のデータや経験を追加することも有効です。
AIへの最適化を目的に文章を変更するのではなく、ユーザーにとって有益で分かりやすいコンテンツへ改善することを優先しましょう。
生成AI検索の順位・露出をチェックする際の注意点
生成AIの回答は変化するため、従来の検索順位と同じ感覚で数値を評価すると判断を誤る可能性があります。単発の結果や特定ツールの指標だけに依存せず、複数のデータから中長期的な傾向を見ることが重要です。
1回の回答だけで順位を判断しない
生成AIでは、同じ質問でも回答内容や参照先が変わる場合があります。そのため、一度自社が表示されたからといって「AI検索で1位になった」、表示されなかったからといって「順位が下がった」と判断することはできません。
複数の関連する質問を設定し、一定期間継続して観測することで、自社の露出傾向を確認しましょう。
引用・参照数だけをKPIにしない
生成AIから自社サイトが参照されることは重要な情報接点の一つですが、参照回数が増えれば必ず売上が増えるわけではありません。生成AI上で企業を知ったユーザーが後から指名検索したり、別のチャネルから問い合わせたりすることも考えられます。
そのため、AI上の言及・参照だけでなく、検索流入や指名検索、問い合わせ、資料請求など、事業成果に近い指標もあわせて確認しましょう。
指名検索とは？自社サイトへの流入数の調べ方と対策方法
指名検索とは、ユーザーが特定のブランド名や企業名を直接検索する行為を指します。本記事では、指名検索の重要性や自社サイトへの流入数の調べ方、増加させるための対策方法を詳しく解説しています。
モニタリングツールの独自指標を絶対視しない
AI検索向けのモニタリングツールには、可視性やシェアなど独自の指標を提供しているものがあります。こうした指標は、自社の推移や競合との差を確認する際には便利ですが、AIサービス内部の評価や順位そのものを示しているとは限りません。
ツールを利用する場合は、どのAIサービス・質問・条件を対象として計測しているのかを確認し、相対的な変化を見るための指標として活用することが大切です。
生成AIでは検索順位だけでなく露出・参照状況を継続的に確認しよう
生成AIでは、従来の検索結果のように1位・2位といった固定的な順位を確認できるとは限りません。そのため、AI上でのブランド言及やWebページの参照、生成AI機能での表示回数などを確認し、自社の可視性を把握することが重要です。
Google検索についてはSearch Consoleの生成AIパフォーマンスレポートを活用し、AI OverviewやAIモードなどでの表示状況を確認できます。ChatGPTなどほかの生成AIについては、定点観測やモニタリングツールなどを組み合わせるとよいでしょう。
ただし、AI上の露出を増やすこと自体が最終目的ではありません。検索流入や指名検索、コンバージョンなども含めて継続的に計測し、ユーザーにとって価値のあるコンテンツの改善につなげることが重要です。
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