Googleマイビジネスで登録できる営業時間に関する情報は、ユーザーのスケジュールを調整するためや、来店を考える際に重要な情報です。しかし、会社の状況によっては一定期間の休業や臨時休業をしなければならないこともあるかもしれません。
そんな時に役立つのが、臨時休業を設定できる機能です。臨時休業の設定を活用すれば、急な休業が必要になった時にも正確に情報を届けられるようになるでしょう。この記事では、臨時休業が必要になった時に、Googleマイビジネスでどのような設定ができるのか、設定方法などについて詳しくお伝えします。
監修者
Twitter:@te2319
株式会社ニュートラルワークス 取締役CMO。1984年生まれ。高校卒業後にISD株式会社を起業。その後、株式会社オプトでWebマーケティングを学び、株式会社メタップスなど複数のベンチャー企業にて事業立ち上げを経験。前職はワンダープラネット株式会社でゲームプロデューサーとしてスマホゲームアプリの制作に従事。2018年に地元の神奈川へ戻り、ニュートラルワークスに入社。SEO/Web広告運用/サイト分析・改善など、Webサイトの運用改善~ゲームアプリ制作や数十万フォロワーのSNSアカウントの運用経験などWebビジネス全般を守備範囲とする。
■経歴
2003年 ISD株式会社/起業
2009年 株式会社オプト/SEMコンサルタント
2011年 株式会社メタップス/シニアディレクター
2013年 ライブエイド株式会社/執行役
2016年 ワンダープラネット株式会社/プロデューサー・BizDev
2018年 株式会社ニュートラルワークス/取締役CMO
■得意領域
Webサイト改善
SEO対策
コンテンツマーケティング
リスティング広告
■保有資格
Google アナリティクス認定資格(GAIQ)
Google 広告検索認定資格
Google 広告ディスプレイ認定資格
Google 広告モバイル認定資格
執筆者
株式会社ニュートラルワークス
QUERYY(クエリー)編集部
QUERYY(クエリー)は、株式会社ニュートラルワークスが運営するデジタルマーケティング情報メディアです。
目次
ここでは、臨時休業日の設定について、臨時休業マークをつける方法と特別営業日について、デバイス別の設定方法を紹介します。
Googleマイビジネスでの臨時休業日とは文字通り、臨時でお店を閉める日を指します。設定すると、ユーザーがGoogle検索でお店のビジネスプロフィールを見た際、赤帯で臨時休業と表示されます。Google公式が説明しているように、7日間以上臨時休業する場合や、特定の季節のみ営業する(オフシーズンに休業する)場合につけることをおすすめします。
例えば、店舗の改装などでしばらく休業する場合や、夏にしか営業しない海水浴場の海の家などが該当するでしょう。Googleマイビジネスを閉鎖せずにユーザーへ休みであることを伝えることができるので覚えておくと役立ちます。
Googleマイビジネスで設定できる臨時休業マークとは、ユーザーがビジネスを検索した時に一時的に休業していることが分かるマークのことです。この臨時休業マークをつければ一目で休業していることが分かるので、休業中に人が来店するのを避けられます。臨時休業マークの設定はいつでも簡単に行えるため、再設定も解除も店舗の臨時休業日に合わせて活用していきましょう。
臨時休業マークをつける際の条件は、以下の2つです。
休業マークをつける手順をPCとiPhone、Androidに分けて説明します。
右側に表示される「 Google 上でこのビジネスを休業または閉業する」を選択
※セクションを展開するために矢印をクリックするケースあり
Googleマイビジネスにおける特別営業日(特別営業時間)とは、臨時休業や祝祭日などの時に、営業時間の変更または臨時休業日を設定できる機能です。臨時休業日だけでなく、その日の営業時間を設定することができるため、ユーザーも変化する時間に合わせて店舗に訪れやすくなります。
Googleマイビジネスでの臨時休業日とは、通常とは異なる営業日にお店を営業する日を指します。例えば、毎週水曜日を定休日にしているお店が祝日などの理由で特別営業する場合などが該当します。
特別営業日を設定することで、本来休業と表示される設定にしている場合にも「営業中」と表示させることが可能です。また、特別営業日以外にも特別営業時間を設定することも可能です。いつもは17時までの営業であっても、1時間延長して18時まで営業できる時などに役立ちます。
設定することでユーザーに営業中であることを伝えることができるので、休業だと思っていた方がお店に訪れてくれる可能性があがります。
特別営業日の設定は、最長6日間の休業が条件となります。祝祭日だけでなく、特別イベントや例外的な状況全てに対応できます。また特別営業日の設定は、24時間以内であれば翌日の情報を編集することも可能です。加えて、通常の営業時間を設定しておく必要がある点にはご注意ください。
特別営業日の設定手順をPCとiPhone、Androidに分けて紹介します。
PCで特別営業日を設定する手順
5.特別営業時間の設定が終了したら「適用」をクリック
Googleマイビジネスで営業時間を調整する方法をPCとiPhone、Androidの3つに分けて解説します。さらに、設定時に注意しておきたいポイントもまとめていますので、実際に設定する時の参考としてご利用ください。
Google検索画面から主な営業時間を設定する手順をデバイスごとで解説します。
※Google検索からの営業時間の設定に閉業マークがついているものに関しては、編集が行えなくなります。そのため、閉業マークがついている日程の設定は、Googleマイビジネスのみでしか操作できない点にご注意ください
Googleマップから営業時間を設定する手順をデバイス別に解説します。
Googleマップからの設定はモバイルデバイスのみとなっています。
※Google検索同様、閉業マークがついているものに関しては編集できません
Googleマイビジネスで主な営業時間を設定する手順をデバイスごとに解説します。
6.設定が終了したら「適用」をクリック
5.営業時間の設定が終了したら「保存」もしくは「適用」をタップ
5.設定が終了したら「適用」をタップ
主な営業時間は最新の情報をユーザーに届けることができるため、情報は常に最新のものにしておくようにしましょう。
営業時間中の休憩時間を設定する手順をデバイスごとに解説します。
※時間を間違えないように設定してください
営業時間を24時間に設定する方法は、どのデバイスでも営業日ごとの「開始時間」で「24時間」と設定して、「保存」または「適用」を選択するだけです。特に難しい操作もないので、焦らずに設定するようにしてください。また、間違って閉業マークをつけてしまったり、時間設定を間違ってしまったりしても、営業時間中に再編集できるので落ち着いて対応しましょう。
Googleマイビジネスで臨時休業を設定するべき理由について、大きく3つに分けて紹介します。Googleマイビジネスの臨時休業の設定をうまく活用できれば、ビジネスの効率化にもつながるでしょう。
Googleマイビジネスで営業時間が設定されていない場合、アクセスしたユーザーがいつ店舗が開いているのか分からず、問い合わせされることもあります。そのため従業員は、問い合わせに対応する手間が発生してしまいます。たとえ、臨時休業の情報をSNSやマップの投稿機能で宣伝をしても、全てのユーザーが必ずチェックするわけではありません。
その点、Googleマイビジネスに営業時間を設定しておけば、アクセスしてきたユーザーが問い合わせしてくる件数を減らすことにつながります。
Googleマイビジネスの編集方法と編集すべき16個のポイント
Google検索をして店舗情報を得ようとするユーザーは、購買意欲の高いユーザーです。そんなユーザーが店を訪れたのにもかかわらず、店舗が臨時休業を行っていれば信頼を失いかねません。事前に広告やチラシなどで周知していたとしても、検索結果にその情報が載っていなければ、知らずに来店するユーザーも多くいます。
さらに、休業だった場合ユーザーに対応することができないため、より大きな不満を持たせてしまうでしょう。そのようなことが起きないようにするためにも、Google検索を行った結果に臨時休業の情報が載せられるように設定しておくことが大切です。
Googleマイビジネスの運用を成功させるための5つのステップと3つのポイントを解説
Googleマイビジネスで扱う情報は、より正確であればあるほど、Googleからの評価があがるとされています。つまり、Googleマイビジネスに営業時間や休業日などについて正確な情報を記載することは、MEO対策効果にもつながります。
反対に間違った情報が掲載されていたり、サイト上で扱っている情報量よりも少なかったりすると、上位表示されにくくなる可能性があります。また、休業を伝える情報はユーザーの負担を下げることにもつながるため、好印象を持ってもらうことも可能です。できるだけ正確な情報を掲載し、Googleやユーザーからの評価を高められるプロフィールの作成を行いましょう。
MEO対策とは?MEO対策の方法やメリット、費用感を解説
Googleマイビジネスで営業時間を設定することは、今後店舗に訪れようとしているユーザーの予定を立てることに大きな役割を持ちます。テキストや写真だけの投稿では全てのユーザーに情報が行き届かない可能性もあるため、営業時間の変更や臨時休業について必ず設定するようにしましょう。
営業時間の設定や、情報の載せ方についてお悩みがある方は、Googleマイビジネスの運営サポートを行っているニュートラルワークスにぜひお任せください。より効果的なGoogleマイビジネスの活用方法をアドバイスいたします。