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FAQの構造化マークアップの方法を解説。表示されない場合の対処方法

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最終更新日: 2024.02.21

FAQの構造化マークアップの方法を解説。表示されない場合の対処方法

構造化マークアップとは、GoogleのクローラーにWebサイトの内容を適切に理解してもらうための記述方法です。記述方法がわからなかったり、FAQとQ&Aの記述方法の違いがわからなかったりする方もいるかもしれません。

この記事では、主にFAQの構造化マークアップの概要とメリット、実際の記述方法、表示されない場合の対処方法、記述時の注意点、そしてQ&Aの記述方法との違いなどを解説します。

構造化マークアップを導入することで検索結果画面をリッチにすることができます。まずはFAQの構造化マークアップについて理解しましょう。

監修者

Twitter：@te2319
株式会社ニュートラルワークス取締役CMO。1984年生まれ。高校卒業後にISD株式会社を起業。その後、株式会社オプトでWebマーケティングを学び、株式会社メタップスなど複数のベンチャー企業にて事業立ち上げを経験。前職はワンダープラネット株式会社でゲームプロデューサーとしてスマホゲームアプリの制作に従事。2018年に地元の神奈川へ戻り、ニュートラルワークスに入社。SEO/Web広告運用/サイト分析・改善など、Webサイトの運用改善～ゲームアプリ制作や数十万フォロワーのSNSアカウントの運用経験などWebビジネス全般を守備範囲とする。

■経歴
2003年　ISD株式会社/起業
2009年　株式会社オプト/SEMコンサルタント
2011年　株式会社メタップス/シニアディレクター
2013年　ライブエイド株式会社/執行役
2016年　ワンダープラネット株式会社/プロデューサー・BizDev
2018年　株式会社ニュートラルワークス/取締役CMO

■得意領域
Webサイト改善
SEO対策
コンテンツマーケティング
リスティング広告

■保有資格
Google アナリティクス認定資格（GAIQ）
Google 広告検索認定資格
Google 広告ディスプレイ認定資格
Google 広告モバイル認定資格

執筆者

QUERYY(クエリー)は、株式会社ニュートラルワークスが運営するデジタルマーケティング情報メディアです。

FAQ（よくある質問）の構造化マークアップとは
- Q＆A構造化マークアップとの違い
- FAQ構造化マークアップで覚えておきたいこと
FAQの構造化マークアップのメリット
FAQ構造化マークアップの記述方法
リッチリザルトで表示されない原因
FAQ構造化マークアップ実装時の注意点
FAQ構造化マークアップがされているか確認しよう！

FAQ（よくある質問）の構造化マークアップとは

FAQ（よくある質問）とは、Webサイト上のコンテンツで、ユーザーの疑問に答えるものを指します。構造化マークアップは、GoogleにWebサイトのコンテンツを適切に理解してもらうための記述方法です。

つまり、FAQの構造化マークアップとは、Webサイト上のよくある質問をGoogleに適切に認識させるためのものです。通常のHTMLとは異なった記述方法を採用しているため、記述にはある程度の知識が必要となります。
構造化マークアップのSEO効果は？メリット・デメリットと実装方法

Q＆A構造化マークアップとの違い

FAQ構造化マークアップと似ているものに「Q&A構造化マークアップ」があります。Q&A構造化マークアップは、1つの質問に対して複数の回答がつく構造を指します。

これがFAQ構造化マークアップとの一番の違いです。よくある質問とQ&Aは同じ意味に捉えられますが、データ構造が異なります。よくある質問に対してQ&A構造化マークアップを使用しないように注意しましょう。

FAQ構造化マークアップで覚えておきたいこと

FAQ構造化マークアップにおいて、記述する前に覚えておくべきことは以下の2つです。

SEOに直接的な影響はない
流入数が減少する可能性がある
必ず表示されるわけではない

構造化マークアップを行っても、直接的にSEOの順位には影響を及ぼしません。ただし、検索結果の表示が変わることにより、CTR（クリック率）が上がることで流入数が増える可能性はあります。

一方で、流入数が減少する可能性も考えられます。なぜなら、検索結果に表示される情報がユーザーの求める情報を満たしている場合、実際にサイトを訪れる必要がなくなるからです。

総合的に考えると、ユーザーの利便性を追求し、SEOによい影響を与えると考えるのであれば、FAQ構造化マークアップを行うべきといえるでしょう。

ただし、FAQ構造化マークアップを行っても必ず表示される保証があるわけではなく、表示されないこともあります。詳細はGoogle検索セントラルの構造化データに関する一般的なガイドラインを参考にしてください。

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FAQの構造化マークアップのメリット

FAQの構造化マークアップを行うメリットは、以下の通りです。

検索結果画面がリッチになりクリックされやすくなる
検索ユーザーが便利になる
検索エンジンがページを理解しやすくなります。

一つずつ解説します。

検索結果画面がリッチになりクリックされやすくなる

FAQ構造化マークアップを実装すると、検索結果では上記のように表示されます。検索画面がリッチになり、検索結果ページの占有率が高まるため、クリックされやすくなるでしょう。

特にスマホの占有率はPCよりも高く、CTRの改善につながります。ただし、前述した通り、流入数が多少減少する可能性もあることに留意しましょう。

検索ユーザーが便利になる

FAQ構造化マークアップを行うことで、検索結果画面でよくある質問（FAQ）に答えられるため、検索ユーザーにとっては非常に便利になります。

また、どのページにアクセスするか決める際に、知りたい内容が表示されていれば、クリックする可能性も高まるでしょう。検索ユーザーに複数ページを閲覧させないためにも、FAQ構造化マークアップは行うべきといえます。

検索エンジンがページを理解しやすくなる

FAQ構造化マークアップの目的は、Googleの検索エンジンにページ内のコンテンツを正しく伝えることです。つまり、検索エンジンが自社ページをどのようなページなのか理解しやすくなります。

狙ったキーワードだけでなく、関連性のある場所に表示されやすくなるなどの可能性が高まるでしょう。
リッチリザルトとは？種類と効果、確認方法を解説

FAQ構造化マークアップの記述方法

FAQ構造化マークアップの手順は以下の通りです。

1.よくある質問をページに追加する
2.構造化マークアップを行う
3.リッチリザルトテストを行う

構造化マークアップは実際のマークアップ例、リッチリザルトテストの行い方などを解説します。

1.よくある質問をページに追加する

まずはWebサイトによくある質問のコンテンツを追加しましょう。よくある質問のコンテンツは、サービスページやランディングページなどに追加することがあります。

そもそもよくある質問のコンテンツはCVRを高める可能性があるため、Webサイトに設置していない場合は設置するのがよいでしょう。

2.構造化マークアップを行う

構造化マークアップの記述方法は形式が2つあります。

1.JSON-LD形式
2.microdata形式

Googleが推奨しているのはJSON-LD形式ですが、microdata形式でも問題ありません。それぞれのマークアップ例を紹介します。

JSON-LD形式のマークアップ例

JSON-LD形式では、構造化マークアップをscriptタグ内で行います。headとbody、どちらに記述しても問題はありませんが、Google検索セントラルの例ではhead内に記載されています。

<head>

<title>よくある質問(FAQ)-ニュートラルワークス</title>

{

“@context”: “https://schema.org”,

“@type”: “FAQPage”,

“mainEntity”: [{

“@type”: “Question”,

“name”: “質問1”,

“acceptedAnswer”: {

“@type”: “Answer”,

“text”: “質問1の回答”

}

{

“@type”: “Question”,

“name”: “質問2”,

“acceptedAnswer”: {

“@type”: “Answer”,

“text”: “質問2の回答”

}

{

“@type”: “Question”,

“name”: “質問3”,

“acceptedAnswer”: {

“@type”: “Answer”,

“text”: “質問3の回答”

}

]

}

</script>

</head>

以上の例をベースにしてマークアップを行ってみてください。設定が必須なプロパティは以下の3つです。

1.mainEnity：FAQPageで回答付き質問リストを構成するQuestionの配列
2.name：質問文
3.acceptedAnswer：質問文に対する回答

詳細はGoogle検索セントラルのよくある質問（FAQPage、Question、Answer）の構造化データをご覧ください。

microdata形式のマークアップ例

microdata形式では、FAQを構成するHTML要素にitemprop属性を付与します。

<body>

・・・

回答文

</p>

</div>

</li>

</ul>

・・・

</body>

itemprop属性を与えなければならない対象は、以下の5つです。

追加する属性	対象
itemscope itemtype=”https://schema.org/FAQPage”	FAQ全体
itemprop=”mainEntity” itemscope itemtype=”https://schema.org/Question”	各FAQ
itemprop=”name”	質問文
itemprop=”acceptedAnswer” itemscope itemtype=”https://schema.org/Answer”	回答全体
itemprop=”text”	回答文