Google口コミの書き方｜注意点やユーザー名非表示の方法も解説

お店を探すときに参考にするGoogleマップの口コミ。実は、あなたの感想も多くの人の判断材料になります。とはいえ、何を書けばいいか分からず投稿をためらっている方も多いはず。

この記事では、口コミの基本ルール、スマホでの投稿方法、役立つ構成テンプレート、そして匿名で投稿したい人向けの「ユーザー名を非表示にする方法」まで詳しく解説。短時間でもしっかり伝わるレビューを書くコツを紹介します。

Googleマップの口コミ投稿手順と基本ルール

Googleマップに口コミを書くのは一見難しそうに感じるかもしれませんが、手順は非常にシンプルです。スマートフォンやパソコンから数ステップで投稿でき、写真の添付や評価の記入も簡単です。

ですが、Googleが定めるガイドラインに沿っていないと、せっかく書いた口コミが削除されることもあります。まずは安心して書けるよう、投稿方法と守るべき基本ルールを確認しておきましょう。

スマホ・PC別の投稿方法ステップ

口コミの投稿方法はスマートフォンとPCで若干異なりますが、いずれも以下の手順で簡単に行えます。

【スマートフォンの場合】

1. Googleマップアプリを開く
2. 店名を検索して該当のビジネスプロフィールを表示
3. 「クチコミ」タブを選択し、「レビューを書く」をタップ
4. 星評価・テキスト・写真を入力し、投稿

【PCの場合】

1. Googleマップ（ウェブ）を開き、店名を検索
2. 「クチコミ」セクションで「クチコミを書く」をクリック
3. 星評価や文章、画像を入力して投稿

Googleアカウントにログインしていれば、どちらも数分で完了できます。

投稿前に確認すべき利用ガイドラインと禁止事項

口コミを投稿する際には、Googleのガイドラインを守ることが大前提です。以下のような内容は投稿しても削除される可能性があるため注意しましょう。

禁止されている内容の例：

• 個人情報（氏名・電話番号など）の記載
• 他人の体験を代筆する行為
• 虚偽や誇張された内容
• 企業や店舗への誹謗中傷・差別的表現
• 報酬・金銭と引き換えに書かれた口コミ

また、1人のユーザーが複数回同じ店舗に対してレビューを書くことは控えるのが基本です。正直な体験を、冷静で礼儀正しい言葉で表現することが、信頼されるレビューへの第一歩です。

読まれる口コミに共通する書き方のコツと構成テンプレート

口コミを書く際、「感想を自由に書いてください」と言われると、かえって何から書いていいか迷ってしまうことがあります。しかし、実際に読まれている口コミには共通する“型”があります。読者が情報をスムーズに理解しやすいよう、順序立てて整理されたレビューは評価されやすく、参考にもなります。

ここでは、忙しい人でも短時間で書けるテンプレートと、場面別の例文を紹介します。

テンプレ① 来店動機 → 注文内容 → 感想 → 評価

最も基本的で応用の利く構成が、「来店動機 → 注文内容 → 感想 → 評価」の流れです。これは読み手が求めている情報の順番にも合致しており、情報がすっきりと伝わります。

記述例：
「外回りの途中で立ち寄りました。ランチセットの唐揚げ定食を注文。衣はカリッと香ばしく、中はジューシーでボリューム満点。接客も丁寧で、お冷のおかわりにもすぐ気づいてくれました。駅から徒歩3分とアクセスも良く、コスパも◎。また利用したいお店です。」

このように、簡潔ながらも「誰が・なぜ・何を・どう感じたか」が一目で伝わる構成です。

テンプレ② シーン別レビュー例（ランチ／買い物 など）

利用シーンによって読者が求める情報も異なります。以下に目的別の例文を紹介します。

ランチ利用の場合：
「平日の13時頃に訪問。近隣のオフィスワーカーで賑わっていましたが、5分ほどで入店。日替わり定食は野菜が多く、栄養バランスも良好。提供も早く、休憩時間にちょうどよい内容でした。」

買い物・物販店の場合：
「週末に訪問。小型家電を探していたところ、スタッフの方が丁寧に説明してくれました。店内も清潔で、通路が広くて見やすかったです。レジの対応もスムーズで、気持ちよく買い物ができました。」

このようにシーンに合わせて、読者が知りたい情報（混雑具合、サービスの質、清潔さなど）を優先して書くことで、より参考になる口コミになります。

匿名で投稿できる？ユーザー名を非表示にする方法と注意点

Googleマップで口コミを投稿すると、通常は自分の「Googleアカウントの名前」が表示されます。これは他のユーザーからも見えるため、「実名が表示されるのでは？」と不安になる方も多いでしょう。

ここからは、名前がどのように表示されるのか、非表示や変更は可能なのか、その方法と注意点について解説します。

Googleアカウント名が表示される仕組み

Googleマップで投稿した口コミには、あなたのGoogleアカウントの「表示名」が自動的に紐づきます。これはメールアドレスではなく、Googleプロフィールで設定した名前です。そのため、本名を使っていなければ実名が表示されることはありませんが、過去に本名を登録していた場合などは一度確認しておくと安心です。

また、プロフィール写真を設定している場合、それも表示されます。気になる方は名前と合わせてプロフィール情報を見直しましょう。

表示名を変更・非表示にする方法とリスク

完全な「匿名」で投稿することはできませんが、Googleアカウントの表示名を変更すれば、口コミに表示される名前も変わります。以下の手順で変更が可能です。

【表示名の変更方法】

1. Googleアカウントにログイン
2. 「Googleアカウントを管理」→「個人情報」
3. 「名前」項目から新しい表示名を設定

ただし注意点として、表示名はGmailやYouTubeなど、他のGoogleサービスにも反映されます。匿名性を重視するあまり、不自然な名前にすると逆に信頼性が下がる可能性もあります。違和感のないニックネームやイニシャルにするなど、バランスのとれた対応が推奨されます。

スマホでも簡単！写真の撮り方とおすすめ構成

口コミに写真を添えることで、情報の信頼性と視覚的なわかりやすさが一気に向上します。とくに飲食店や店舗のレビューでは、写真があることでユーザーの参考になりやすく、口コミ自体の閲覧数や評価も上がる傾向にあります。

ここでは、スマホで手軽に撮れる写真の構成や、効率よく撮るためのコツを紹介します。

料理・店舗・メニューの撮り方と撮影タイミング

写真を撮る際は、情報のバランスを意識すると読者に伝わりやすくなります。以下のような写真を組み合わせるのが効果的です。

• 店舗外観（初めて訪れる人が迷わないための情報）
• 店内の雰囲気（混雑具合や席間隔など）
• 注文した料理や商品のアップ（盛り付けや量感が伝わるように）
• メニュー表の一部（価格帯や内容を参考にする人が多い）

撮影のタイミングとしては、入店前に外観、席に着いてから店内、提供直後に料理を撮る流れがスムーズです。料理は真上からだけでなく、斜め45度から撮ると立体感が出ておすすめです。

情報性を高める1枚の選び方と注意点

すべての写真をアップする必要はなく、「見た人が迷わず判断できる1枚」を選ぶ意識が重要です。構図や明るさにこだわらずとも、次のようなポイントを押さえると好印象になります。

• できるだけ明るい場所で撮る（自然光がベスト）
• ピントを合わせ、ブレを防ぐ（シャッター前に一呼吸）
• 不必要な背景や人物が写り込まないように注意
• メニュー写真は反射や光の映り込みに配慮する

また、他のお客さんの顔が写らないように配慮するのもマナーのひとつです。写真の選び方次第で、口コミの価値がグッと上がります。

感想を率直に書くには？ポジティブ・ネガティブ表現のマナー

口コミを書くうえで、多くの人が悩むのが「率直に書いていいのか」という点です。特にネガティブな感想を含む場合、言葉の選び方や伝え方に気を遣う方も多いでしょう。

一方で、体験を正直に書くことは、他の利用者にとって貴重な判断材料にもなります。このセクションでは、ポジティブ・ネガティブそれぞれの表現のコツとマナーを紹介します。

伝わるポジティブな表現の書き方

良い体験をした場合は、気持ちをそのまま素直に表現することが基本です。ただし、漠然と「良かった」だけでは読み手に伝わりにくいため、具体的なポイントを挙げることが大切です。

• 「注文後5分ほどで料理が提供され、ランチでも余裕を持って食事できました」
• 「スタッフの対応が丁寧で、こちらの要望にも親身に対応してくれました」
• 「季節限定のデザートが見た目も美しく、味にも感動しました」

こうした表現は、読み手に具体的なイメージを与え、参考になりやすくなります。さらに、「また利用したい」「知人にもすすめたい」といった一言を添えると、より好印象のレビューになります。

ネガティブな意見を角が立たないように伝えるコツ

改善してほしい点や、不満に感じたことを書く場合も、言い回し次第で角の立たない表現が可能です。批判ではなく「事実の共有」として書くことがポイントです。

• 「ランチタイムは非常に混雑しており、料理の提供までに20分以上かかりました」
• 「味は好みによるかもしれませんが、やや濃いめに感じました」
• 「スタッフが少なく、声をかけるまでに少し時間がかかりました」

また、「◯◯な点は気になりましたが、それ以外は満足できました」といったバランスのとれた表現にすることで、信頼性の高い口コミとして受け止められやすくなります。

よくある質問と解決策（口コミ投稿前に知りたいこと）

口コミを書こうとしたときに、「どれくらいの長さが適切？」「あとから修正はできる？」「失礼な表現になっていないか心配」など、誰もが一度は悩むポイントがあるはずです。ここでは、口コミ投稿に関するよくある質問を2つ取り上げ、それぞれの解決方法を紹介します。

短すぎ・長すぎにならないための目安とコツ

口コミの長さに正解はありませんが、目安としては200〜400文字程度が読みやすく、内容のバランスもとれます。短すぎると情報が不足し、逆に長すぎると読み手が疲れてしまいます。

適切な長さに収めるには、以下の3点を意識しましょう。

• 目的（なぜその店に行ったか）
• 体験（注文・購入したもの、接客、雰囲気など）
• 総評（また行きたいか、誰におすすめか）

この3点を1〜2文ずつ書くことで、簡潔で役立つレビューに仕上がります。メモ帳アプリなどに下書きしてから投稿するのもおすすめです。

投稿後の編集・削除はできる？よくある失敗と対処法

「投稿したけれど、内容を直したい」「写真を追加したい」という場合でも安心してください。Googleマップでは、口コミの編集・削除が可能です。

【編集・削除の方法】

1. Googleマップを開いて左上メニューから「投稿」→「クチコミ」を選択
2. 編集したい口コミの右上「︙（メニュー）」をタップ
3. 「編集」または「削除」を選択して変更

誤字脱字や、あとから気づいた誤解を招く表現も修正できます。また、写真だけを追加・削除することも可能です。投稿した後も柔軟に対応できる点は、心理的なハードルを下げてくれます。

そのひと言が、誰かの参考に

口コミに書かれた何気ないひと言が、まだそのお店を訪れたことのない人にとって大きな判断材料になります。たとえば「落ち着いた雰囲気でした」「一人でも入りやすかった」という一文だけでも、その情報を必要とする人がいます。

レビューは長くなくても構いません。写真1枚に、シンプルなコメントを添えるだけでも十分に価値があります。あなたの体験を、あなたの言葉で。その小さな行動が、誰かの「行ってみよう」を後押しするかもしれません。