―当社とお取引を決めた理由は何でしょうか？

正成様：10社以上はホームページを拝見し、お話は5,6社聞いたのですが、その中でニュートラルワークスさんを選んだ理由は大きく2つあります。1つ目は、サイト改善をどうやるのか、どのようなツールを使ってやるかといったことが非常に納得性の高い説明を頂いて、ニュートラルワークスであれば本当に弊社のサイトをより良くしてもらえるだろうなというのをすごく実感しました。2つ目が、コスト面です。提案内容も一番良いのに、費用もかなり手ごろな内容だったのは大きかったです。

―当社とお取引する前には、どのような課題がありましたか？

正成様：他の中小企業様も多いと思うのですが、何をしていいのか分からないのが一番の悩みだと思います。例えば、Googleアナリティクスを見てアクセス数やどのページからどこのページへの遷移が多いかとかそういったことは分かるのですが、そこから何を見出してどういう手を打ったらいいかというのはさっぱり分からなかったです。

―課題は解決されてきておりますか？

正成様：そうですね。特に一番の目的はどこの会社でも一緒だと思うのですが、有効なリードを増やすというところだと思います。問い合わせに関しては倍以上くらい増えていますし、アクセス数も倍以上に増えており非常に成果を実感しております。

―成果につながった一番の要因は何だと思いますか？

正成様：一番結果が出た要因は、おそらく検索ワードのボリュームの観点から必要なコンテンツを追加した方が良いなど色々なアドバイスを下さり、ご提案いただいた改善施策を反映し、その結果、狙いたいキーワードで検索順位が上がったことが大きいかなと思っています。また導線の改善でCTAボタンを適切な場所に配置するなどで、問い合わせフォームに誘導するといったことも成果としては大きいと思います。

―当社とのお取引で特に満足している点を教えて下さい。

正成様：的確なアドバイスを頂けていると思うところが一つあります。一番は本当に弊社のサイトを良くしようと思ってアドバイスを熱心にして下さっているなというのが伝わってくるというところです。良い意味で「あの改善施策どうなりました？」と煽って下さるのが成果を形にしようとやってくれている気持ちの表れなんだろうなって感じます。こちらも良い意味で緊張感をもってやれているので、良い結果が出ているのと思います。

―今後、当社とどんな形でお付き合いしていただけそうか、期待することなどございましたら、教えて下さい。

正成様：ホームページを作るときには必ずご相談させていただきたいですし、サイト改善も継続して続けていきたいなと思っています。

―他の企業様へのメッセージがあればお願いいたします。

正成様：弊社もそうなのですが、何をしたらよいのか分からない方たくさんいらっしゃると思いますので、その場合はサイト改善に長けたコンサルさんに相談は絶対にした方がいいと思います。