サービス内容はもちろん、信頼性・権威性も表現した成果につながるサイトが完成

株式会社リベンリの倉橋様に今回のプロジェクトを振り返って頂きながら、お話を伺いました。

弊社とお取引する前には、どのような課題がありましたか？

Litera App(リテラアップ)自体が全く新しいサービスで、世の中に無いものなので普通の見せ方だと上手く伝わらないという点が課題としてありました。
以前、LPを作成しましたが、新サービスということもあり、まだ信頼性が無く、手作り感のあるLPとなっていました。Litera App(リテラアップ)は、BtoBのサービスなので信頼性やサービス内容が分かりやすくないとお問い合わせは来ないだろうと考えており、ニュートラルワークスさんからは、LP内に動画を置いたり、あとはｇiｆアニメを使って視覚的に分かるようにするという点などのアドバイスをいただきました。

弊社とお取引後は、その課題がどのように解消されましたか？

サービス内容を分かりやすくすることも課題としてありましたが、そもそもサービス内容が伝わったとしても、弊社の信頼性や権威性も上手く伝える必要がありました。サービス内容については、アドバイスをいただいた通り、分かりやすく動画などを入れたりすることで改善されたと思っています。

信頼性や権威性のところは、ニュートラルワークスさんから事例やメディアに載った事例、取引実績のロゴを掲載するなどの必要な要素として、挙げてもらったものを入れていただいたという所で、その辺りの課題は解決しつつあると思ってます。

他にも似たような制作会社がある中で、 何が決め手となってご依頼頂けましたか？

やはり安い買い物では無いので、これはもう僕もこの事業にかけているので、僕らが信頼出来る所じゃないとダメだと思いました。ニュートラルワークスさんは、同じ湘南の企業というのもありましたけど、ダメな所をしっかり真っ直ぐと言ってもらえるし、そういうところも包み隠さずズバッと、ここはダメというのも納得する形で言っていただけたので決め手になったと思ってますね。

弊社との仕事の中で何か印象に残っている具体的なエピソードはありますか？

先程の話と似ているんですけど、作って終わりではなく、どうやって流入させるのかという制作後の話も色々ご相談させていただきました。私がリスティング広告はどうなのかと思ってご相談をした際には、まだ顕在化してないニーズなので、ショートカットを覚えようとか、パソコンスキル上げようと探しにくるキーワードがドンピシャだと思い、「エクセル」「ショートカット」「グラフ」「太字にする」等のキーワードでリスティングはとりに行くことになると考えていました。

しかしながら、そうすると間接的過ぎるから、無駄なクリックが発生してしまい成果に結びつきにくいから、それは止めた方が良いというのをちゃんと言っていただき、その代わりに同じ費用をかけるならば広告ではなくてオウンドメディアを作った方が資産にもなるし、同じ効果が得られると思うとアドバイスをいただきました。

そのまま、運用していれば売上になるけど、そういう所じゃなくて、僕らの成果を一番に。費用対効果も考えてくれて言ってくれているところが改めて信頼できる企業だと思っています。

弊社とのお取引後弊社に対する印象を教えてください。

ニュートラルワークスさんは、世の中で流行っているような内容や私がちょっと聞きかじってきた内容をぶつける時に、良いものは採用してくれるんだけど、違うとこは違うとはっきり言ってくれるので、そういう真っ直ぐな印象を持ってます。だから長く付き合いたいなと思っています。

今後、弊社とどんな形でお付き合いしていただけそうか、期待することなどございましたら、教えて下さい。

以前は本当に皆無だったお問い合わせが徐々に増えてきてます。あとは、最近は個人からのお申し込みも入って成果に繋がってきてると思います。

とはいえ、運用面で改善のPⅮCAを回していく動きは、まだまだやりきれてはいないので、またお力を借りたいなと思っています。

施策面では、ホワイトペーパーなども実施した方が良いと思っていますが、まだ追いついていない部分もあるので、順次コンテンツの拡充も行っていきたいと考えています。ニュートラルワークスさんと一緒に育てて行けるようなサイトになると、いいなとは思ってます。