ていねいに進捗確認を行っていただけてとても安心感のある進行でした。

―当社とお取引する前には、どのような課題がありましたか？

弊社ではアニメコンテンツの雑貨やアパレル等をECサイトで販売しているのですが、売上向上を図る上で、当初ショッピングカートとして活用していたASPでは、様々な面で限界があると感じていました。そこでゼロベースで、ECサイトのリニューアルをご相談できる会社様を探しておりました。

―当社とお取引後は、その課題がどのように解消されましたか？

弊社が抱えている課題を諸々ご相談した結果、総合カートのShopifyをご提案いただき、そちらをベースにリニューアルを行っていくことにしました。現在リニューアルサイトで運営を行っておりますが、注文・商品管理もスムーズですし、拡張性が高い所も非常に満足しています。

―他にも似たようなWeb制作会社がある中で、 何が決め手となってご依頼頂けましたか？

過去の制作実績も見せていただき、デザイン面から安心してお任せできる点、また制作費用としてIT導入補助金の活用を考えていたので、その申請面でもご担当者の方がフォローいただけたことも決め手の一つになりました。

―当社との仕事の中で何か印象に残っている具体的なエピソードはありますか？

キックオフ時にZOOMでMTGを行ったのですが、バックエンドの方も含めて、すごく多くの方が参加されていたのが印象的でした。制作の進行については、毎週の定例MTGを中心に進捗確認をしていったのですが、弊社をご担当いただいていたディレクターの方には、とても丁寧にご対応いただけたので安心感もありました。

―当社とのお取引後当社に対する印象を教えてください。

リニューアル後すぐは運営に不慣れな点もあり、不具合が発生することもありましたが、そういったときにも臨機応変にご対応いただき、非常に感謝しています。

―今後、当社とどんな形でお付き合いしていただけそうか、期待することなどございましたら、教えて下さい。

今後も運営面やコンサルの面でも、是非ご相談させていただければと思います。また、別のWEBやLP制作等の案件が発生した際も、是非ニュートラルワークスさんとご一緒にできると良いなと考えています。