今回は、どのような経緯でニュートラルワークスに被リンク獲得運用を依頼し、どのような成果が出たのかということについて、ご担当である米田様と安田様にお話を伺いました。

弊社と取引をする前には、どのような課題がありましたか？

中長期的にサイトを拡大していくにあたって、サイトへの集客面について課題がありました。集客の方法として、広告という形でそれなりに費用を掛ければ、集客は出来ると思いますが、サイト運用として集客をするために何をしたら良いかと検討し、オウンドメディアでサイトの価値を高めることが出来れば良いなと考えておりました。

弊社は、カタログギフトやギフトを取り扱っている会社となりますが、他社は既にオウンドメディアの運用をされており、その点についても弊社は遅れをとっているという課題感がありました。

毎期やらなきゃいけないという課題感は持っていて、依頼をする前も自社の中でオウンドメディアの運用を行ってみたりしましたが、本当にこれあってるのかなという不安もあったので、改めてオウンドメディアの運用やSEO対策を専門の会社へ依頼する方向性となりました。

弊社のサイトにたどり着かれた時に問い合わせてみようと思われたきっかけは？

「オウンドメディア　企業」のようなキーワードで検索をして、複数の会社へ問い合わせさせていただいたうちの1社でした。かなり多くの企業様より提案をいただきました。

ニュートラルワークスさんのサイトを見た際に会社が湘南にあるということで、海で撮影した写真などもあり、活気がある楽しそうな会社だねと社内で話をしていて、とても印象深かったです。

その中でニュートラルワークスに決めてくださった決定打などはありますでしょうか？

ニュートラルワークスさんは、ちゃんと売上を上げるための施策として、ご提案いただいたという点が決め手となりました。

発注先を検討している際、問い合わせをした会社様との打ち合わせでコンテンツマーケティング、オウンドメディア運用を検討していて、こういうペルソナでこういった記事を作ろうと考えていまして。とご相談していました。その際の回答としては、何記事だったらいくらで、こういった記事が書けます。というようなご提案でした。

そんな中、ニュートラルワークスさんは、私たちのオウンドメディアを運用する最終な目的が集客を増やし利用してくださる方を増やすためということもお伝えしていたこともあって、ちゃんとそのための施策としてご提案いただいたというところが、他社との大きな違いだったと思っています。

もちろん、提案の中にはどういった記事を書いた方が良いのか方向性のお話もありましたが、コンテンツマーケティング以外の内容として、各カテゴリー等の改修や外部対策についてもご提案があった点も他社とは違っていたため、最終的に発注をさせていただきました。

弊社とお取引後は、その課題がどのように解消されましたか？

まず、オウンドメディアに関しては、何を書いたらいいか分からないというレベルだったのですが、キーワード選定から執筆までマルっと対応をしていただいてるので、この課題はかなり解消し、現在も進行形で解消されています。

また、自分たちでは改善が出来ていなかった、カテゴリーページ等の改善に関しても、このような構成で紹介した方が自然ですよとか、ランキングもこういった切り口の方が良いですよとか、本当に参考になるご提案いただいたので、その辺も課題は解消されました。

外部対策（被リンク）に関しては、自社のリソースやノウハウでは対応が難しく、どのようなサイトならアンティナと一定の関連性があるかという点について、自社だと思いつかない獲得候補を選んでいただけていますし、実際にドメインの評価も上がってきているので、依頼をして良かったなと感じています。

取引後の弊社に対する印象を教えてください。

ニュートラルワークスさんに決めた時からそうだろうなと思ったんですけども、本当にプロ集団だなという印象ですね。

全てにおいて、皆さんそれぞれの役割があって、的確なアドバイスがあり、依頼をして良かったと思っています。

ニュートラルワークスさんの方々とやり取りを密にさせていただいていますが、皆さんほんとに親身になって対応をしていただいている印象です。

ニュートラルワークスさんからしたらビジネスとして支援をしているとは思いますが、ただ発注があった企業の支援をしているという感じではなく、私たちのサイトのことを真剣に考えて、皆さんが対応をされてるという印象をすごく持ってます。

また、外部対策チームの西島さんは、毎回やり取りをする感じではなかったですが、最初に私たちがわからないことを沢山質問してしまった際など、肝心な時に出てきて、質問にも丁寧に答えてくださるなっていう印象がありますし、カテゴリーページを作る際は、落合さんが対応してくださったんですけど、私たちのサイトのパッケージの仕様面でできないことなども、こういういった方法ならば出来ます。といったご意見をいただいたことも、すごく助かりました。

記事制作チームの阿部さんと山崎さんも毎回本当に親身になって対応をしてくださっています。私たちもわからないまま進めるのではなく、自分たちもしっかりと理解をして進めたいなと思い、どんどん質問しちゃうんですけど、その1つ1つにすごく丁寧に対応してくださるので、とても感謝しています。

今後弊社とどんな形でお付き合いしていただけそうか、期待することなどございましたら、教えて下さい。

やっぱり、1番は集客につながる施策を今後もやっていきたいなと考えていますので、実施中の施策は、継続をしていくことを想定しています。

私たち自身、まだまだ知識がないので、今後も良い施策がありましたら、ぜひご提案いただきたいと思っております。

また、今後新しく規模の大きいサイトやLPを制作する機会があったときには、ニュートラルワークスさんに依頼をしたいと思っております。