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コーポレートサイトって何?どんなコンテンツが必要?サービスサイトと分けるべき?

2020.09.02

ウェブデザイン

AUTHOR / 三木 五月

コーポレートサイト、放置していませんか? 何のためのサイトなのか、振り返ってみましょう

コーポレートサイトとは?

コーポレートサイトとは?

コーポレートサイトとは企業の公式サイトのことです。主に「会社概要」や「プレスリリース」「IR情報」「採用情報」など、会社案内のパンフレットに掲載するような内容をはじめ、事業内容や企業理念といったコンテンツを掲載し、会社の「顔」となる役割を持ったWebサイトがコーポレートサイトです。

自社でECを行う会社、オウンドメディア等に力を入れている会社では、集客用のWebサイトと会社案内用のコーポレートサイトを分けている場合もあります。自社サイトでECを行う必要がない会社、Web集客を行わない会社でも、会社の公式サイトとなるコーポレートサイトは持った方が良いでしょう。

個人が商品・サービスの提供元を調べる場合でも、法人が取引先候補を調べる場合でも、まずWebで検索を行い公式サイトを探すケースが多いはず。そんなときにWeb上にまったく情報がない会社は「実在しているのか怪しい会社」「今も継続しているのかわからない会社」として取引の信用度が落ちてしまうことも考えられます。最低限の情報であっても「公式サイトの有無」は重要だと言えるでしょう。

コーポレートサイト以外にはどんな種類のWebサイトがある?

コーポレートサイト以外にはどんな種類のWebサイトがある?

会社のwebサイトは、コーポレートサイト以外にどのようなものがあるでしょうか。サイトの種類と目的を解説します。

ECサイト

ECサイトはWeb上で商品を販売するための通販サイトです。自社商品の情報が大量に掲載され、購買への導線も設計されているため、顧客にとってはコーポレートサイトというより「通販窓口」としての認識が大きくなります。特にBtoCの場合は、商品販売には直接関係のない「会社情報」や「IR情報」などは別の導線を設けるか、サイトそのものを分けてしまった方が顧客も迷わずに済むでしょう。

関連記事:BtoBとBtoCの違いは?Webマーケティング手法、Webサイト制作はどう違う?

サービスサイト

自社の商品・サービスの情報を宣伝するためのサイトです。販売窓口ではなく広報窓口の要素が大きく、BtoBのWebサイトに多く見られます。商品・サービスの特長やスペック、導入事例や代理店情報などを掲載し、問い合わせや資料請求に繋げることを目的としています。

採用サイト

自社の採用活動のための情報は、コーポレートサイトに含まれる場合と、単独で採用サイトを立ち上げてコーポレートサイトからの導線をつなげる場合があります。会社の基本情報や業績、社風や求める人物像などの情報のほか、先輩社員からのメッセージや部門別の1日の仕事の流れなど、求職者とのマッチングを高めるコンテンツを盛り込むと良いでしょう。

コーポレートサイトを他のサイトと別にする必要はあるの?

コーポレートサイトを他のサイトと別にする必要はあるの?

会社のサイトを始めて立ち上げるときや、既存のサイトにEC部門やオウンドメディアを追加したい場合、コーポレートサイトと商品・メディアサイトを別にする必要があるか悩むことも。3つの判断ポイントを解説します。

コンテンツ量が多すぎるならサイトを分けた方がユーザーは見やすい

ネット集客を目的としたオウンドメディアや大規模ECサイトなどでは、商品・サービスに興味があるユーザーと、取引先や求職者など会社そのものに興味があるユーザーがはっきり分かれます。この場合、コンテンツを抱えたサイトとコーポレートサイトを分けた方が、訪問したユーザーの導線がシンプルになり、サイト内で必要な情報を求めて迷子になることも少ないでしょう。

SEOや集客効率でも分けた方がメリットが大きいことが多い

オウンドメディアやWeb広告で集客したユーザーをサイト内で回遊させて滞在時間を伸ばしたいとき、会社案内やIR情報といったユーザーに興味のないコンテンツは離脱に繋がる可能性があります。SEO対策上でも、特定ジャンルの情報を集めた専門サイトとして独立させた方が、検索エンジンからの評価が高くなるためメリットは大きいでしょう。最初は1つのWebサイト内で集客を展開し、規模が大きくなってからコーポレートサイトと集客サイトを分ける方法もあります。

関連記事:SEMって何?SEOやリスティング広告とどう違う?無料で使えるSEMツール4選

閲覧するユーザー層が違うのなら別に運営した方がいい

Webメディアを展開している企業は、コーポレートサイトと商品・メディアサイトを別々にしている場合が多くあります。たとえばゲームメディアの「ファミ通.com」は株式会社KADOKAWAのメディアサイトとして別ドメインで運営されており、株式会社KADOKAWAへの導線はページ最下部の「広告掲載」ページへのリンクのみになっています。「ファミ通.com」のユーザー層と株式会社KADOKAWAのユーザー層は明確に異なるため、別々に運営したほうがメリットが大きいのです。

外部リンク:ファミ通.com

コーポレートサイトに必須なコンテンツは?

コーポレートサイトに必須なコンテンツは?

コーポレートサイトを作るにあたって、必ず掲載しておくべきコンテンツにはどのようなものがあるでしょうか。

1、会社概要

コーポレートサイトに欠かせないのが会社概要です。会社案内に掲載される内容とほぼ同一で構いません。会社名・代表者名・所在地・設立年・資本金・事業概要・取引銀行・役員名などを一覧で掲載しておきましょう。

2、サービス・商品の紹介ページ

自社の提供するサービス・商品を紹介するコンテンツでは、主力商品の特徴やスペック資料なども掲載しておくと良いでしょう。代理店情報やカスタマーセンターへの導線があるとより便利です。サービスサイトやECサイトを別に立ち上げている場合は、概要のみ掲載して別サイトへの導線をつけておきましょう。

3、IR情報

上場企業であれば必須のIR情報には、投資家向けのメッセージや会社の財務状況、業績レポートや決済に関する資料などが必要です。上場企業でなければ不要です。

4、お知らせページ

最新情報やニュースリリースを掲載するページを用意しておきましょう。基本的にコーポレートサイトは内容が固定されがちで、ともすれば「更新されていないサイト」という印象を与えてしまいかねません。最新情報やニュースリリースの更新が頻繁であれば、リピート訪問者にも目新しさと活動実績をアピールできます。最低でも月に1回は新情報を掲載したいですね。

5、問い合わせフォーム

サービス・商品を紹介するコンテンツ以外でも、コーポレートサイトを閲覧したユーザーからの連絡窓口として問い合わせフォームを設置しておきましょう。担当部門ごとに「サービス・商品のお問い合わせ」「プレスリリースに関するお問い合わせ」「採用のお問い合わせ」など複数の問い合わせフォームを設置する場合もあります。

6、個人情報保護方針

問い合わせフォームを設置してユーザーの名前や連絡先といった個人情報を取得するため、サイト上に個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を明示しておく必要があります。

7、サイトマップ

サイト全体の案内図となるサイトマップも設置しておきましょう。トップページからの導線が複雑だったり、特定の情報のみを素早く探し出したいユーザーは、サイトマップを頼りにすることがあります。また、Webサイト担当者がWebサイトの構造を把握するためにも役立ちます。サイトマップの情報を検索エンジンに渡すことでSEO上でも有利になります。

コーポレートサイトにあった方がいいコンテンツは?

コーポレートサイトにあった方がいいコンテンツは?

コーポレートサイトとして必須ではありませんが、ユーザーとの関係性構築や自社PRのためにあると有利なコンテンツには、以下のようなものがあります

採用情報

募集要項や採用メッセージ、社員の1日の仕事内容といった採用コンテンツです。採用サイトを別に持っていたり、外部の採用サービスを利用している場合は、簡単な案内と外部リンクで導線をつけておく程度で構いません。

代表メッセージ

会社のヴィジョンや事業への思いなど、会社の代表者からのメッセージを発信するページです。代表者個人ではなく企業メッセージという形でも良いでしょう。

取締役や社員の紹介ページ

ベンチャー企業に多いのが、会社の代表者以外にも取締役や社員の紹介があるコーポレートサイトです。社内の雰囲気や活躍できる人物像を見せることで採用活動にプラスに働く効果があります。

CSR(社会貢献活動)

企業には利益を出すほかに社会的責任を果たすことも求められています。環境保全や国際支援といった大きな活動でなくとも、余剰品のフードバンクへの寄付や、商品パッケージの回収、月に1度の清掃ボランティアなど、企業として取り組んでいる活動があればぜひアピールしておきましょう。

商品やサービスの実績、事例ページ

自社商品・サービスの販売実績や導入社数、納入先会社名、活用事例などを紹介するコンテンツです。自社がアピールしたい内容を盛り込み、「よくあるお問い合わせ」への回答もあわせて公開しておくと良いでしょう。商品・サービスの集客サイトを別で立ち上げている場合は、概要から外部リンクへの導線をつける運用でかまいません。

ブログコンテンツ

スタートアップや規模の小さい会社では、サイトにWordPressを導入し、会社の情報発信にブログコンテンツを利用している場合もあります。自社商品・サービスの紹介にとどまらず、採用情報やプレスリリースなど多彩なコンテンツをブログ形式で発信し、自社への理解を深めてもらうのにブログコンテンツは有効です。

コーポレートサイト制作はニュートラルワークスにご相談ください

ニュートラルワークスは数多くのコーポレートサイト制作を手掛けてきました。「コーポレートサイトに載せるべきコンテンツとは何か」を企画段階からお手伝いすることも可能ですし、コストを抑えたWordPressなどのCMSを利用したコーポレートサイト制作のご提案も可能です。ご希望やご予算に合わせたコーポレートサイト制作のお手伝いをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。

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三木 五月

AUTHOR : 三木 五月

代表取締役社長

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